Variáveis de desempenho para hospitais sem fins lucrativos

• Autor(a) principal: Deborah Mara Siade Barbosa
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-B6VHKR
• topic: Indicadores Financeiros; SIHSUS; Desempenho Organizacional; Teoria dos Stakeholders; Comportamento organizacional; Hospitais filantrópicos Brasil; Hospitais Administração

As pesquisas acerca da mensuração do desempenho das organizações têm buscado o desenvolvimento de métricas que sejam capazes de contemplar todas as dimensões do desempenho organizacional, pois há certo consenso de que a utilização de indicadores de desempenho, utilizados isoladamente não são capazes de captar toda a complexidade das organizações. Este contexto se mostra ainda mais complexo quando o desempenho a ser avaliado é de um hospital sem fins lucrativos, tendo em vista sua complexidade operacional e a necessidade de congregar interesses de diversos stakeholders. O contexto que se apresenta é de insuficiência de recursos na saúde brasileira, de modo geral, juntamente com a elevação de iniciativas de transparência nas organizações e os indícios, apontados pela academia, de que os hospitais possuem problemas de gestão. Diante disso, o objetivo desta pesquisa foi analisar as variáveis determinantes do desempenho para hospitais sem fins lucrativos brasileiros, considerando as dimensões econômico-financeira e operacional dessas organizações. Para tanto, utilizou-se a teoria da firma, dos stakeholders e da agência como arcabouço teórico, tendo em vista a capacidade de se relacionarem com vistas a compreender as relações entre os diversos stakeholders e seus interesses, muitas vezes irreconciliáveis, em relação ao desempenho das organizações hospitalares. Foram coletados dados econômico-financeiros e operacionais de 50 hospitais sem fins lucrativos, considerando o período de 2006 a 2015. Esses dados secundários foram utilizados para a criação de um índice de desempenho, por meio da técnica de componentes principais, o qual contempla as dimensões econômicofinanceira e operacional. Assim, trata-se de um esforço de construção de uma métrica que agregue mais de uma dimensão para avaliar o desempenho dessas instituições. Os resultados indicam que as dimensões possuem correlação bivariada muito baixa e negativa entre si, lançando luz sobre a necessidade de estudos que abarquem métricas multidimensionais, capazes de compreender e avaliar os hospitais de maneira ampla e eficaz. A principal contribuição deste estudo é propiciar aos diversos stakeholders a possibilidade de monitorar e avaliar o desempenho da organização, de forma transparente, minimizando o problema de agência, por meio de auto avaliação, visto ser possível inclusive avaliar os desempenhos das organizações comparativamente.