A importância da inteligência emocional para o profissional do secretariado executivo
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Data de Publicação: | 2018 |
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Título da fonte: | Repositório Institucional da UFPB |
Texto Completo: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/28440 |
Resumo: | Este trabalho tem por objetivo geral, analisar a importância da inteligência emocional como elemento fundamental para a qualidade da atuação do profissional de secretariado executivo. Muitos fatores dificultam a tarefa do ser humano de administrar com sucesso seu equilíbrio emocional no dia a dia, inclusive no ambiente profissional. Inteligência emocional é a capacidade intelectual de lidar com suas próprias emoções e também de se colocar no lugar do outro. O profissional emocionalmente inteligente não apenas apresenta mais motivação em suas atividades profissionais, como também produz mais e melhor, conquistando mais qualidade de vida e maior probabilidade de obter sucesso profissional do que as pessoas que não possuem esse tipo de inteligência. Concluiu-se neste trabalho, que os profissionais de secretariado executivo, por estarem inseridos em um meio hierárquico que envolve relações e interações interpessoais diversas, beneficiam-se de modo especial das qualidades relacionadas ao bom desenvolvimento da inteligência emocional. |
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2023-09-15T19:03:16Z2023-09-15T19:03:16Z2018-06-05https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/28440Este trabalho tem por objetivo geral, analisar a importância da inteligência emocional como elemento fundamental para a qualidade da atuação do profissional de secretariado executivo. Muitos fatores dificultam a tarefa do ser humano de administrar com sucesso seu equilíbrio emocional no dia a dia, inclusive no ambiente profissional. Inteligência emocional é a capacidade intelectual de lidar com suas próprias emoções e também de se colocar no lugar do outro. O profissional emocionalmente inteligente não apenas apresenta mais motivação em suas atividades profissionais, como também produz mais e melhor, conquistando mais qualidade de vida e maior probabilidade de obter sucesso profissional do que as pessoas que não possuem esse tipo de inteligência. Concluiu-se neste trabalho, que os profissionais de secretariado executivo, por estarem inseridos em um meio hierárquico que envolve relações e interações interpessoais diversas, beneficiam-se de modo especial das qualidades relacionadas ao bom desenvolvimento da inteligência emocional.This work aims to analyze the importance of emotional intelligence as a fundamental element for the quality of the performance of the executive secretary. Many factors make it difficult for a human being to successfully manage his emotional balance on a daily basis, including in the professional environment. Emotional intelligence is the intellectual capacity to deal with one's own emotions and to put oneself in another's place. The emotionally intelligent professional not only has more motivation in his or her professional activities, but also produces more and better, achieving more quality of life and greater probability of professional success than people who do not have this type of intelligence. It was concluded in this work that the professionals of executive secretariat, being inserted in a hierarchical way that involves diverse interpersonal relations and interactions, benefits in a special way of the qualities related to the good development of the emotional intelligence.Submitted by Raissa Brito (raissacbrito@ccae.ufpb.br) on 2023-09-15T19:03:06Z No. of bitstreams: 3 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) ElianeSilvadeLima__TCC.docx: 127681 bytes, checksum: 044539aa44e23f215b525da394050247 (MD5) ElianeSilvadeLima__TERMO.pdf: 705109 bytes, checksum: 750e87a50d60f265684d5d5e9c08ef84 (MD5)Approved for entry into archive by Raissa Brito (raissacbrito@ccae.ufpb.br) on 2023-09-15T19:03:16Z (GMT) No. of bitstreams: 3 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) ElianeSilvadeLima__TCC.docx: 127681 bytes, checksum: 044539aa44e23f215b525da394050247 (MD5) ElianeSilvadeLima__TERMO.pdf: 705109 bytes, checksum: 750e87a50d60f265684d5d5e9c08ef84 (MD5)Made available in DSpace on 2023-09-15T19:03:16Z (GMT). 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