A influência do desenho do programa de fidelidade na propensão de adesão e de lealdade do consumidor

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Costa, Cinthia Buarque de Souza
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1884/26462
Resumo: Orientador : Prof. Dr. Paulo Henrique Muller Prado
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