POLÍTICA DE PRIVACIDADE EM WEBSITES DA WORLD WIDE WEB: OS MAIORES BANCOS NO BRASIL
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2013 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | REAd (Porto Alegre. Online) |
Texto Completo: | https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/42708 |
Resumo: | O número de pessoas que utilizam as ferramentas da Internet cresce a cada dia. Os bancos estão aproveitando esta oportunidade e oferecendo serviços on line aos usuários da Internet. Nesse contexto, a privacidade ainda é uma grande preocupação dos usuários que pensam utilizar esses serviços. O objetivo deste trabalho é analisar a política de privacidade disponibilizada nos websites dos maiores bancos no Brasil. O método de pesquisa adotado foi exploratório-descritivo, tendo sido identificados 55 bancos. Entre os principais resultados, pode-se citar que apenas 13 de 55 bancos no Brasil disponibilizavam em seus websites a política de privacidade adotada pelo mesmo no momento da coleta dos dados. Outro aspecto interessante foi a diversidade de aspectos considerados em cada uma destas políticas de privacidade, total de 27 aspectos, sendo os mais citados: sistema de segurança (10 bancos); uso da informação coletada (9 bancos); alterações freqüentes na política de privacidade (9 bancos); opção do usuário de não fornecer as informações (8 bancos); não responsabilidade quanto aos websites dos links oferecidos (7 bancos); forma de contato para dúvida ou reclamação (7 bancos). |
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