Processo de seleção gerencial no Banco Gama

• Autor(a) principal: Watanabe, Gustavo Eiji
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/77447
• topic: Gestão de pessoas; Seleção de pessoal

Selecionar profissionais para cargos de confiança é um grande desafio para as empresas que buscam sua consolidação no mercado. Com o aumento da competitividade no mercado bancário e com a semelhança de produtos e serviços oferecidos, o grande diferencial dentre as empresas que atuam neste ramo tem sido a qualidade do atendimento. Além da capacidade técnica e negocial necessárias para se atuar neste mercado, os bancários que pretendem gerenciar equipes, devem estar cada vez mais familiarizados com a prática da gestão de pessoas, que ganhou muita importância nas últimas décadas. Dentro de tal contexto, o presente trabalho tem como objeto de estudo a percepção dos funcionários do Banco Gama quanto ao processo de seleção praticado pela empresa. Através da pesquisa buscou-se identificar a visão que os funcionários têm a respeito das ferramentas e práticas utilizadas pelo Banco nos processos de seleção de cargos gerenciais. Para alcançar este objetivo foi utilizado um questionário do tipo exploratório composto por 11 questões fechadas com abordagem quantitativa, através da estratégia de pesquisa Survey. O presente questionário foi aplicado a funcionários do Banco Gama que atuam em todas as regiões do país e que já participaram de seleções internas para cargos gerenciais. De maneira geral, pôde-se concluir com o estudo que a visão dos funcionários sobre os processos internos de seleção do Banco Gama encontra-se numa posição desfavorável. Dentre as grandes insatisfações dos funcionários, estão a falta de transparência e a subjetividade destes processos, assim como a falta de reconhecimento do banco na hora de selecionar os seus gerentes. Muitos dos entrevistados concordam que a falta de profissionais qualificados na área de Recursos Humanos também pesa negativamente nestes processos de seleção.