Proposta de elaboração do Balanced Scorecard em uma empresa de construção civil

• Autor(a) principal: Moura, Luciana Leitão
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/29589
• topic: Planejamento estratégico; Balanced scorecard; Construção civil

O Balanced Scorecard permite que as organizações alinhem sua missão, visão e estratégia a objetivos mensurados através de indicadores que quantificam o desempenho atual da empresa. Além disso, o Balanced Scorecard atua na criação de medidas de desempenho para auxiliar os gestores no controle do andamento do planejamento estratégico e permite comunicar a estratégia para todos os funcionários com clareza. No presente trabalho, o objetivo é elaborar uma proposta de planejamento estratégico para a Construtora Alpha, utilizando os conceitos do Balanced Scorecard. O método utilizado foi o do estudo de caso. O resultado é apresentado através da análise dos principais elementos da estratégia da empresa. Foram criados objetivos e indicadores nas quatro perspectivas do Balanced Scorecard traduzidas no mapa estratégico. O trabalho mostra como esta ferramenta pode aperfeiçoar a criação, implantação e controle da estratégia organizacional, com o intuito de criar mais valor para os clientes da organização estudada.