Impacto do processo seletivo na rotatividade de estagiários de uma cooperativa médica de Porto Alegre

• Autor(a) principal: Franques, Letícia Oliveira
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/215189
• topic: Processo seletivo; Estagiários; Rotatividade de pessoal; Internship; Turnover; Selective process; Interns; Selection; Students

O presente trabalho estabelece a relação do processo seletivo com o a rotatividade de estagiários em uma cooperativa médica de Porto Alegre- RS, tendo como objetivo identificar e analisar de que maneira as práticas de seleção de pessoal podem contribuir para alta rotatividade de estagiários em uma cooperativa médica, bem como descrever as práticas de seleção adotadas pela organização, as expectativas dos estagiários ao ingressarem na organização, e analisar as causas da solicitação de desligamento a partir da ótica dos estagiários. A metodologia utilizada para realização do estudo foi qualitativa, levando em consideração as variáveis do estudo que exigiam uma percepção mais aprofunda dos entrevistados sobre o processo seletivo realizado na empresa e a representação do estágio para os estudantes. As entrevistas seguiram um roteiro semiestruturado, baseado nos resultados da primeira etapa do estudo, sendo aplicadas a estagiários atuais e ex- estagiários do setor de Relações Empresarias da cooperativa. Ao decorrer do estudo, a partir da análise dos resultados foi possível identificar a forma como ocorre o processo seletivo na empresa, bem como seus pontos positivos, limitações e sugestões de atualização. Também ficaram evidenciados os fatores que facilitam o estágio, como: competências desenvolvidas, relacionamento com os colegas e trabalho em equipe, fatores que dificultam o estágio, como: o atendimento telefônico, falta de liderança, falta de feedbacks freqüentes, limitações da aprendizagem informal, desvio de função, falta de treinamento formal, e problemas de comunicação e planejamento das atividades. Para avaliar a importância do estágio para os estudantes, verificou-se o motivo de realização do estágio e a percepção do estágio na empresa. E por fim, para compreendermos turnover de estagiários na empresa, buscou-se analisar os fatores que afetam a rotatividade e o motivo dos desligamentos. Desta forma, as principais consequências atreladas à rotatividade de estagiários na empresa são redução de produtividade, temporária, devido à saída de pessoal; necessidade de custos de recrutamento e seleção, em prol da recorrente abertura de processos para contratar novos estagiários e custos de treinamento, onde, apesar de não haver muitos treinamentos formais, há processos de treinamentos informais para inserção do novo estagiário no setor e aprendizagem informal, onde os próprios colegas (efetivos e estagiários) auxiliam o estagiário recém chegado para sua ambientalização na empresa.