A influência da implantação de RPA (Robotic Process Automation) nos processos relacionados a emissão de notas em uma empresa do ramo metalúrgico

• Autor(a) principal: Scherman, Amanda de Souza
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/204580
• topic: Robótica; Automação; Contabilidade; Robotic Process Automation (RPA); Mapping of processes; Tool deployment

O presente estudo tem como finalidade analisar o processo de implantação de um software robô e a sua influência em processos relacionados a emissão de notas fiscais em uma empresa do ramo metalúrgico. Para proporcionar um parecer efetivo, os resultados foram analisados pós-implantação do Robotic Process Automation (RPA) nessa organização. O modelo é explicado no referencial teórico, que fundamenta o estudo, através de definições de sistemas, RPA e dos processos de implantação. A pesquisa é descritiva e utiliza o estudo de caso qualitativo como procedimento metodológico. A coleta de dados foi realizada a partir de entrevistas estruturadas, reuniões e observação de documentos. As informações sucederam as análises futuras para decorrência dos resultados. Os resultados do estudo mostraram que essa ferramenta supriu as expectativas estabelecidas, assim, gerando uma perspectiva do uso do software em outras áreas. Essa pesquisa propiciou a verificação do processo de implementação da ferramenta, avaliando as dificuldades e os resultados após sua utilização, determinando a aceitação por parte dos responsáveis pela implantação. Além disso, mostra a reestruturação por parte dos colaboradores da empresa, que precisam se adaptar ao novo cenário, no qual, a tecnologia proporciona uma nova maneira de exercer as atividades. Após a utilização da ferramenta, os funcionários precisaram ser realocados e substituir suas atividades, de perfil operacional, para atividades analíticas.