Internalizar ou terceirizar?
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2007 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFRGS |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10183/159169 |
Resumo: | O trabalho a seguir retrata o dilema vivenciado na Estratégia de internalizar ou terceirizar de uma empresa do mercado de telecomunicações que por ter como foco em qualidade nos serviços passou por um dilema de como melhorar a qualidade de seus serviços sem impactar a sua receita. Mesmo que contrário as tendências do mercado internalizou o serviços de instalação e manutenção de Internet ganhando com isso mais qualidade e incrementando a sua receita. |
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Souza, Marcelo Boff deVilela Júnior, Dalton Chaves2017-06-06T02:27:49Z2007http://hdl.handle.net/10183/159169000647194O trabalho a seguir retrata o dilema vivenciado na Estratégia de internalizar ou terceirizar de uma empresa do mercado de telecomunicações que por ter como foco em qualidade nos serviços passou por um dilema de como melhorar a qualidade de seus serviços sem impactar a sua receita. Mesmo que contrário as tendências do mercado internalizou o serviços de instalação e manutenção de Internet ganhando com isso mais qualidade e incrementando a sua receita.The work to proceed portrays the dilemma lived in the internalizar Strategy or terceirizar of a company of the market of telecommunications that it went by a dilemma for having as focus in quality in the services of how to improve the quality of your services without impact your revenue. Even if contrary the tendencies of the market insourcing the installation services and maintenance of Internet winning with that more quality and increasing your revenue.application/pdfporGestão empresarialEstratégia empresarialAprendizagem organizacionalCompetência organizacionalTomada de decisãoTerceirizaçãoSistemas de informaçãoTecnologia da informaçãoInsourcingMarket of telecommunicationsOutsourceInternalizar ou terceirizar?info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisUniversidade Federal do Rio Grande do SulEscola de AdministraçãoPorto Alegre, BR-RS2007especializaçãoCurso de especialização em Gestão Empresarialinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRGSinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)instacron:UFRGSORIGINAL000647194.pdf000647194.pdfTexto completoapplication/pdf143697http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/159169/1/000647194.pdf1f777b6d7429443ae87299bd3a0efa66MD51TEXT000647194.pdf.txt000647194.pdf.txtExtracted Texttext/plain44998http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/159169/2/000647194.pdf.txt87f7e083983a2765df5907c59601136cMD52THUMBNAIL000647194.pdf.jpg000647194.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1046http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/159169/3/000647194.pdf.jpgdb2cfe8bf3a3e86daf7be84f4683cc59MD5310183/1591692018-10-22 08:06:03.195oai:www.lume.ufrgs.br:10183/159169Repositório de PublicaçõesPUBhttps://lume.ufrgs.br/oai/requestopendoar:2018-10-22T11:06:03Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)false |
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