Banrisul : o papel da inovação no processo de expansão da base de clientes para outros estados

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rosa, Eliel Garcia da
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/112099
Resumo: Este trabalho propôs o levantamento de dados que pudessem indicar a influência da inovação na decisão de jovens universitários da USP sobre onde abrir conta corrente e contratar produtos e serviços bancários, assim como indicar ao Banrisul um caminho a seguir em sua estratégia de expansão para fora do Rio Grande do Sul. Com metodologia de caráter exploratório e descritivo a pesquisa deu-se através da descrição do mercado bancário, do próprio banco gaúcho, assim como do levantamento de dados por aplicação de questionário online enviado por e-mail e redes sociais ao público alvo. Após a coleta de dados foi realizada uma análise interpretativa onde constatou-se que a inovação no setor bancário não exerce grande influência na decisão dos estudantes da USP na hora de consumir produtos e serviços bancários, exceto se aliado a outros fatores, que tragam vantagens ao consumidor.
id UFRGS-2_eb230785f92054e09d381d8c2f016f63
oai_identifier_str oai:www.lume.ufrgs.br:10183/112099
network_acronym_str UFRGS-2
network_name_str Repositório Institucional da UFRGS
repository_id_str
spelling Rosa, Eliel Garcia daLopes, Fernando Dias2015-03-17T01:57:17Z2014http://hdl.handle.net/10183/112099000944950Este trabalho propôs o levantamento de dados que pudessem indicar a influência da inovação na decisão de jovens universitários da USP sobre onde abrir conta corrente e contratar produtos e serviços bancários, assim como indicar ao Banrisul um caminho a seguir em sua estratégia de expansão para fora do Rio Grande do Sul. Com metodologia de caráter exploratório e descritivo a pesquisa deu-se através da descrição do mercado bancário, do próprio banco gaúcho, assim como do levantamento de dados por aplicação de questionário online enviado por e-mail e redes sociais ao público alvo. Após a coleta de dados foi realizada uma análise interpretativa onde constatou-se que a inovação no setor bancário não exerce grande influência na decisão dos estudantes da USP na hora de consumir produtos e serviços bancários, exceto se aliado a outros fatores, que tragam vantagens ao consumidor.This study proposed the survey data that could indicate the influence of innovation on the decision of university students at USP on where to open a banking account and hire banking products and services, as well as indicate to Banrisul a way forward in its strategy to expand outside the Rio Grande do Sul. With methodology exploratory and descriptive research was made through the description of the banking market, the gaucho bank itself, as well as data collection by applying online questionnaire sent by e-mail and social networks to the public target. After collecting data an interpretive analysis where it was found that innovation in the banking sector does not exert great influence on the decision of USP students time consuming banking products and services, unless combined with other factors was performed, which bring advantages to consumer.application/pdfporServiços bancáriosInovaçãoBanrisulInnovationInnovation bankBanking productsBanrisul : o papel da inovação no processo de expansão da base de clientes para outros estadosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisUniversidade Federal do Rio Grande do SulEscola de AdministraçãoPorto Alegre, BR-RS2014/1Administraçãograduaçãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRGSinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)instacron:UFRGSORIGINAL000944950.pdf000944950.pdfTexto completoapplication/pdf1691069http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/112099/1/000944950.pdfeaac2f71c99a652fe0ed0ef4ed8d3203MD51TEXT000944950.pdf.txt000944950.pdf.txtExtracted Texttext/plain122090http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/112099/2/000944950.pdf.txt91f8c045a4d0baef05cc04898b5ea150MD52THUMBNAIL000944950.pdf.jpg000944950.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1058http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/112099/3/000944950.pdf.jpg8485b76cfd43999adc314bcd8d1876d2MD5310183/1120992018-10-08 08:39:46.272oai:www.lume.ufrgs.br:10183/112099Repositório de PublicaçõesPUBhttps://lume.ufrgs.br/oai/requestopendoar:2018-10-08T11:39:46Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Banrisul : o papel da inovação no processo de expansão da base de clientes para outros estados
title Banrisul : o papel da inovação no processo de expansão da base de clientes para outros estados
spellingShingle Banrisul : o papel da inovação no processo de expansão da base de clientes para outros estados
Rosa, Eliel Garcia da
Serviços bancários
Inovação
Banrisul
Innovation
Innovation bank
Banking products
title_short Banrisul : o papel da inovação no processo de expansão da base de clientes para outros estados
title_full Banrisul : o papel da inovação no processo de expansão da base de clientes para outros estados
title_fullStr Banrisul : o papel da inovação no processo de expansão da base de clientes para outros estados
title_full_unstemmed Banrisul : o papel da inovação no processo de expansão da base de clientes para outros estados
title_sort Banrisul : o papel da inovação no processo de expansão da base de clientes para outros estados
author Rosa, Eliel Garcia da
author_facet Rosa, Eliel Garcia da
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Rosa, Eliel Garcia da
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Lopes, Fernando Dias
contributor_str_mv Lopes, Fernando Dias
dc.subject.por.fl_str_mv Serviços bancários
Inovação
topic Serviços bancários
Inovação
Banrisul
Innovation
Innovation bank
Banking products
dc.subject.eng.fl_str_mv Banrisul
Innovation
Innovation bank
Banking products
description Este trabalho propôs o levantamento de dados que pudessem indicar a influência da inovação na decisão de jovens universitários da USP sobre onde abrir conta corrente e contratar produtos e serviços bancários, assim como indicar ao Banrisul um caminho a seguir em sua estratégia de expansão para fora do Rio Grande do Sul. Com metodologia de caráter exploratório e descritivo a pesquisa deu-se através da descrição do mercado bancário, do próprio banco gaúcho, assim como do levantamento de dados por aplicação de questionário online enviado por e-mail e redes sociais ao público alvo. Após a coleta de dados foi realizada uma análise interpretativa onde constatou-se que a inovação no setor bancário não exerce grande influência na decisão dos estudantes da USP na hora de consumir produtos e serviços bancários, exceto se aliado a outros fatores, que tragam vantagens ao consumidor.
publishDate 2014
dc.date.issued.fl_str_mv 2014
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2015-03-17T01:57:17Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10183/112099
dc.identifier.nrb.pt_BR.fl_str_mv 000944950
url http://hdl.handle.net/10183/112099
identifier_str_mv 000944950
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFRGS
instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
instname_str Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron_str UFRGS
institution UFRGS
reponame_str Repositório Institucional da UFRGS
collection Repositório Institucional da UFRGS
bitstream.url.fl_str_mv http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/112099/1/000944950.pdf
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/112099/2/000944950.pdf.txt
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/112099/3/000944950.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv eaac2f71c99a652fe0ed0ef4ed8d3203
91f8c045a4d0baef05cc04898b5ea150
8485b76cfd43999adc314bcd8d1876d2
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1801224481094500352

Registros relacionados