Sistema web para comunicação intraempresarial

• Autor(a) principal: Collavizza, Alberto Wagner
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/7652
• topic: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO; Correio eletrônico; Comunicação interna; Qualidade total; Serviços web; JavaScript (Linguagem de programação)

A disseminação do uso de computadores em empresas de pequeno e grande porte transformou o e-mail em um dos principais meios de distribuição de avisos. De uma maneira geral, a comunicação interna passou a ser realizada através do envio de mensagens a grupos de e-mail. No entanto, este tipo de comunicação é falha em alguns pontos, principalmente quanto à importância de cada mensagem na visão do destinatário e auditoria sobre sua leitura. É necessário também verificar a qualidade dos comunicados enviados, evitando repetições de assuntos ou incoerência no conteúdo. Este trabalho tem como objetivo propor um sistema que amenize os problemas descritos acima, criando um processo de distribuição de comunicados para empresas que ainda não possuem softwares especializados, dispondo apenas de programas de escritório básicos (cliente de e-mail, navegador de internet, editor de textos, editor de planilhas, etc.).Este processo de distribuição inclui a criação dos comunicados, a validação e o envio. Os comunicados podem ser solicitados por qualquer agente autorizado, porém, a validação e envio serão restritos a um grupo especializado, tornando possível a padronização e qualidade das mensagens enviadas. O sistema proposto é uma aplicação web com foco na usabilidade. No lado do servidor foi usado o Apache HTTP Server, a linguagem PHP e o banco de dados MySQL. A interface executada no cliente foi feita com base no framework JavaScript Ext JS. As telas e componentes gerados com o auxílio deste framework assemelham-se às janelas dos aplicativos desktop já conhecidos pelos usuários, simplificando parte do aprendizado para a utilização da ferramenta.