Decisão de compra de veículos novos por estudantes universitários: fatores e influência
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Data de Publicação: | 2011 |
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Tipo de documento: | Artigo |
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Título da fonte: | Repositório Institucional da UFRN |
Texto Completo: | https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/19160 |
Resumo: | O presente artigo tem como objetivo compreender como acontece o processo de compra de veículos novos por estudantes universitários, tendo como lócus de análise uma IES privada. Trata-se de uma tendência e realidade forte, atualmente, e merece ser mais bem compreendida, além de se constituir um aspecto importante no contexto geral do processo educativo superior. Para tanto, utiliza-se do suporte teórico de autores como Kotler (2000a), Giglio (2003), Las Casas (1994) e Cobra (1992), com vistas ao melhor delineamento do marco conceitual no que se refere ao marketing e comportamento do consumidor. Em termos metodológicos, trata-se de um estudo descritivo e quantitativo, através de pesquisa de campo, utilizando questionário composto de três blocos de questões: um que tratava do perfil dos universitários, outro observava a compreensão do processo de compra de carros novos e um terceiro analisava o comportamento do consumidor universitário quanto à decisão de compra. A amostra não probabilística foi de 155 alunos universitários distribuídos nos três turnos de uma Instituição de Ensino Superior. Através da análise fatorial emergiram quatro fatores: a importância da pesquisa em site, a relação preço e marca, a necessidade de financiamento na concessionária, por fim a realização de diversas visitas às lojas que vendem carros novos. Isso mostra que as organizações devem acompanhar o comportamento dos universitários com mais atenção. A análise mostrou também que se podem trabalhar produtos customizados para esse público, especialmente que envolvam a relação preço-marca como um fator preponderante. O trabalho conclui que o consumidor de carros novos aderiu a novas tecnologias no processo de compra, e considera o grupo de referência primário como elemento de decisão, mas ainda se remete à necessidade contatos físicos com o produto |
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Para tanto, utiliza-se do suporte teórico de autores como Kotler (2000a), Giglio (2003), Las Casas (1994) e Cobra (1992), com vistas ao melhor delineamento do marco conceitual no que se refere ao marketing e comportamento do consumidor. Em termos metodológicos, trata-se de um estudo descritivo e quantitativo, através de pesquisa de campo, utilizando questionário composto de três blocos de questões: um que tratava do perfil dos universitários, outro observava a compreensão do processo de compra de carros novos e um terceiro analisava o comportamento do consumidor universitário quanto à decisão de compra. A amostra não probabilística foi de 155 alunos universitários distribuídos nos três turnos de uma Instituição de Ensino Superior. Através da análise fatorial emergiram quatro fatores: a importância da pesquisa em site, a relação preço e marca, a necessidade de financiamento na concessionária, por fim a realização de diversas visitas às lojas que vendem carros novos. Isso mostra que as organizações devem acompanhar o comportamento dos universitários com mais atenção. A análise mostrou também que se podem trabalhar produtos customizados para esse público, especialmente que envolvam a relação preço-marca como um fator preponderante. O trabalho conclui que o consumidor de carros novos aderiu a novas tecnologias no processo de compra, e considera o grupo de referência primário como elemento de decisão, mas ainda se remete à necessidade contatos físicos com o produtoComportamento do consumidorDecisão de compraUniversitáriosDecisão de compra de veículos novos por estudantes universitários: fatores e influênciainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNinfo:eu-repo/semantics/openAccessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81563https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/19160/2/license.txt2fca3d993fd069474a9dfb5156c39499MD52ORIGINALDecisãoCompraVeículos_2011.pdfDecisãoCompraVeículos_2011.pdfapplication/pdf288560https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/19160/1/Decis%c3%a3oCompraVe%c3%adculos_2011.pdf550dbbaa089cb20c9da2b6224aa5a0ecMD51TEXTDecisãoCompraVeículos_2011.pdf.txtDecisãoCompraVeículos_2011.pdf.txtExtracted texttext/plain42489https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/19160/7/Decis%c3%a3oCompraVe%c3%adculos_2011.pdf.txt70f8ab30facabeebdc041ec40db3165aMD57THUMBNAILDecisãoCompraVeículos_2011.pdf.jpgDecisãoCompraVeículos_2011.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8385https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/19160/8/Decis%c3%a3oCompraVe%c3%adculos_2011.pdf.jpg0568a854331d2e9cac76d2bffa8932c4MD58123456789/191602017-11-02 23:46:51.349oai:https://repositorio.ufrn.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2017-11-03T02:46:51Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false |
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