Fluxo informacional dos planos de ação trienal: um estudo de caso dos cursos de graduação do Centro de Ciências Sociais e aplicadas da Universidade Federal do Rio Grande do Norte

• Autor(a) principal: Dias, Verônica Carvalho e Silva
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/32179
• topic: Gestão da informação; Planejamento estratégico; Fluxos de informação; PATCG; Modelo processual de administração da informação

O Plano de Ação Trienal dos Cursos de Graduação (PATCG), da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), foi aprovado no final de 2017 por meio da Resolução nº181/2017- CONSEPE, contemplando a política de melhoria da qualidade dos cursos de Graduação e de PósGraduação estabelecida noPlano deDesenvolvimento Institucional(PDI) desta instituição. A partir dessa aprovação, todos os cursos de graduação da referida universidade, ficaram responsáveis em construir o PATCG com o propósito de desenvolver estratégias para enfrentar as fragilidades apresentadas e orientar ações de melhorias dos indicadores, que são gerados e divulgados pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES). A referida pesquisa apontou, como objetivo geral, analisar o atual fluxo informacional na construção do PATCG presente nos cursos de graduação do Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da UFRN, propondo possíveis melhorias neste fluxo. Trata-se de uma pesquisa aplicada, comabordagem qualitativa e classificada como descritiva. Os sujeitos do estudo foram os coordenadores dos cursos de graduação do Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da UFRN, por serem os responsáveis em produzir o PATCG. A coleta de dados foi realizada a partir de uma entrevista semiestruturada com esses coordenadores, por meio de uma investigação censitária, em que foram destacados os pontos exitosos e as barreiras enfrentadas pelos sujeitos da pesquisa na elaboração do PATCG, com a intenção de fortalecer as propostas exitosas e sugerir estratégias de enfrentamento das barreiras apresentadas com a recomendação de um modelo de fluxo informacional a partir das vivências, expectativas e experiências dos própriossujeitos. Para a análise dos dados, foi realizada a técnica análise de conteúdo. A pesquisa confirmou a existência de um fluxo informacional, com algumas etapas desarticuladas e despadronizadas, tornando-se obstáculos para a produção dos planos. Os resultados da pesquisa aguçaram para a necessidade de melhoramentos no fluxo de informação, de ordem institucional, por estar contribuindo com a política de melhoria dos cursos de graduação da UFRN; ornanizacional, por ofertar uma proposta de aprimoramento do fluxo informacional presente na construção do PATCG; e humana, por se dispor a cooperar com os envolvidos no processo de construção dos planos, sendo indicadas propostas para o fortalecimento desse fluxo, baseadas no Modelo de Choo (2003). Almeja-se que as sugestões de aperfeiçoamento, aqui apresentadas, possam contribuir para a concretização de ações que reverberem num fluxo de informação padronizado, colaborando, de forma significativa, com a política de melhoria contínua dos cursos de graduação proposta pela UFRN, além de impulsionar a otimização da gestão da informação, contribuindo com novas práticas de aquisição, organização, armazenamento, distribuição e uso de informações.