Relatório de gestão da UFRN no formato de relato integrado: proposições para a melhoria do fluxo informacional e geração de produtos informacionais à luz da Gestão da Informação
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Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFRN |
Texto Completo: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/53087 |
Resumo: | A Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) adota um processo anual de prestação de contas, tendo como peça principal o Relatório de Gestão no formato de Relato Integrado, que visa comunicar as principais ações realizadas ao longo do ano em torno de vários temas estratégicos à Universidade. Esta pesquisa teve como objetivo geral propor melhorias nos fluxos e produtos informacionais do processo de elaboração do Relatório de Gestão (RG) da UFRN à luz da Gestão da Informação, tornando-o mais ágil, assertivo e difundido entre os stakeholders. Como objetivos específicos, foram estabelecidos: a) Mapear o processo de elaboração do RG da UFRN e identificar os fluxos informacionais; b) Identificar se as informações descritas no RG da UFRN são aderentes às necessidades de informação dos gestores e por parte do TCU para fins de prestação de contas no formato de Relato Integrado; c) Propor melhorias na coleta e no tratamento da informação para elaboração do RG da UFRN a partir da proposição de um Modelo de Relatório Anual de Atividades no formato de Relato Integrado; d) Identificar, avaliar e/ou propor novos produtos informacionais referentes ao processo de elaboração do RG da UFRN. Essa pesquisa é aplicada e descritiva, de abordagem quali-quantitativa e pelo procedimento utilizado, se classifica como comparativo e estudo de caso único. Para cumprir os objetivos, foram utilizados, como instrumentos a pesquisa documental, questionários e entrevistas semiestruturadas. Para a análise e a interpretação de dados, a pesquisa se baseou em Creswell (2010), uma abordagem hierárquica linear de baixo para cima compreendida por cinco etapas, além da triangulação de dados. Como resultado, a pesquisa apontou melhorias no processo de elaboração do Relatório de Gestão à luz da Gestão da Informação, por meio da proposição de produtos informacionais que trarão melhor comunicação e transparência aos stakeholders das ações desenvolvidas pela Universidade. Por fim, elaborou-se um modelo de Relatório Anual de Atividades (RAA) das Unidades que prestam informações para a elaboração do RG da UFRN. |
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Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão da Informação e do Conhecimento) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2023.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/53087A Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) adota um processo anual de prestação de contas, tendo como peça principal o Relatório de Gestão no formato de Relato Integrado, que visa comunicar as principais ações realizadas ao longo do ano em torno de vários temas estratégicos à Universidade. Esta pesquisa teve como objetivo geral propor melhorias nos fluxos e produtos informacionais do processo de elaboração do Relatório de Gestão (RG) da UFRN à luz da Gestão da Informação, tornando-o mais ágil, assertivo e difundido entre os stakeholders. Como objetivos específicos, foram estabelecidos: a) Mapear o processo de elaboração do RG da UFRN e identificar os fluxos informacionais; b) Identificar se as informações descritas no RG da UFRN são aderentes às necessidades de informação dos gestores e por parte do TCU para fins de prestação de contas no formato de Relato Integrado; c) Propor melhorias na coleta e no tratamento da informação para elaboração do RG da UFRN a partir da proposição de um Modelo de Relatório Anual de Atividades no formato de Relato Integrado; d) Identificar, avaliar e/ou propor novos produtos informacionais referentes ao processo de elaboração do RG da UFRN. Essa pesquisa é aplicada e descritiva, de abordagem quali-quantitativa e pelo procedimento utilizado, se classifica como comparativo e estudo de caso único. Para cumprir os objetivos, foram utilizados, como instrumentos a pesquisa documental, questionários e entrevistas semiestruturadas. Para a análise e a interpretação de dados, a pesquisa se baseou em Creswell (2010), uma abordagem hierárquica linear de baixo para cima compreendida por cinco etapas, além da triangulação de dados. Como resultado, a pesquisa apontou melhorias no processo de elaboração do Relatório de Gestão à luz da Gestão da Informação, por meio da proposição de produtos informacionais que trarão melhor comunicação e transparência aos stakeholders das ações desenvolvidas pela Universidade. Por fim, elaborou-se um modelo de Relatório Anual de Atividades (RAA) das Unidades que prestam informações para a elaboração do RG da UFRN.The Federal University of Rio Grande do Norte (UFRN) adopts an annual accountability process, with the main component being the Management Report in the Integrated Report format, which aims to communicate the main actions carried out throughout the year around various topics strategic to the University. This research had the general objective of proposing improvements in the flows and informational products of the UFRN Management Report (RG) preparation process in the light of Information Management, making it more agile, assertive and widespread among stakeholders. As specific objectives, the following were established: a) Map the elaboration process of UFRN's RG and identify the informational flows; b) Identify whether the information described in the UFRN RG is in line with the information needs of the managers and on the part of the TCU for accountability purposes in the Integrated Report format; c) Propose improvements in the collection and processing of information for the preparation of the UFRN's RG based on the proposal of an Annual Activity Report Model in the Integrated Report format; d) Identify, evaluate and/or propose new informational products related to the elaboration process of UFRN's RG. This research is applied and descriptive, with a quali-quantitative approach and by the procedure as, comparative and single case study. To fulfill the objectives, documentary research, questionnaires and semi-structured interviews were used as instruments. For the analysis and interpretation of data, the research was based on Creswell (2010), a linear hierarchical approach from bottom to top comprising five steps, in addition to data triangulation. As a result, the research pointed to improvements in the process of preparing the Management Report in the light of Information Management, through the proposition of informational products that will bring better communication and transparency to the stakeholders of the actions developed by the University. Finally, a model of the Annual Activity Report (RAA) of the Units that provide information for the preparation of the UFRN RG was prepared.Universidade Federal do Rio Grande do NortePROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO - PPGICUFRNBrasilCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASRelato integradoGestão da InformaçãoFluxos informacionaisTransparência ativaRelatório de gestão da UFRN no formato de relato integrado: proposições para a melhoria do fluxo informacional e geração de produtos informacionais à luz da Gestão da Informaçãoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNORIGINALRelatoriogestaoUFRN_Pinheiro_2023.pdfapplication/pdf2795566https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/53087/1/RelatoriogestaoUFRN_Pinheiro_2023.pdfda2d3d96dc5157078428839841e28916MD51123456789/530872023-07-05 19:53:06.976oai:https://repositorio.ufrn.br:123456789/53087Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2023-07-05T22:53:06Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false |
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