A flexibilização da jornada e seu impacto nas atividades de técnicos administrativos da UFRN

• Autor(a) principal: Sousa, Sandra Abrantes de
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/26194
• topic: CNPQ::CIENCIAS HUMANAS: GESTÃO DE PROCESSOS INSTITUCIONAIS; Gestão de processos institucionais; Flexibilização das condições de trabalho; Qualidade de vida no trabalho

Na última década a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) sofreu um notório desenvolvimento, foram criados não apenas novos cursos, mas também novos Centros e Escolas, demandando cada vez maior celeridade e qualidade na prestação dos serviços dos servidores técnico-administrativos da instituição. Uma das formas adotadas pela instituição para suprir essa necessidade foi a adoção de jornadas de trabalho em turnos contínuos, através da redução da jornada de trabalho de servidores de 40 para 30 horas semanais de acordo com a Resolução nº 10/2016 do Conselho de Administração (CONSAD). Nesse contexto, abordamos o seguinte problema: A redução da jornada de trabalho contribuiu para a melhoria da prestação de serviços dos técnicos administrativos da UFRN? Parte-se da hipótese de que a redução da jornada contribui para a melhoria da prestação de serviços de técnicos administrativos a partir da ampliação do horário de atendimento ao público e elevação da qualidade de vida no trabalho. Para resolver tal questionamento, tem-se como objetivo averiguar os possíveis impactos, sejam positivos ou negativos, da redução da jornada de trabalho de servidores técnico-administrativos nas suas atividades laborais. Para tanto, pretendeu-se identificar universo e amostra de servidores técnicos administrativos da UFRN para participação na pesquisa, discutir indicadores de avaliação da prestação de serviços dos servidores técnicos administrativos. Pretende-se ainda apresentar a tabulação dos dados coletados a partir da aplicação de questionário de avaliação destacando os elementos que impactaram positiva e negativamente a prestação de serviços. Para o alcance dos objetivos da pesquisa, adotou-se abordagem metodológica indutiva, procedimentos de estudo do caso dos servidores técnico-administrativos da Pro-Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGESP), que será apresentado através de procedimentos estatísticos. As técnicas de coleta de dados adotadas são o questionário, a documentação e a revisão bibliográfica. Os dados apresentados no presente documento consistem em resultados parciais, resultado da coleta documental e bibliográfica. O desenvolvimento da pesquisa implicará na aplicação dos questionários aos servidores técnicoadministrativos da PROGESP.