Considerações sobre o planejamento para a qualidade de serviços e os fatores de sucesso de novos empreendimentos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gomes Filho,Tupanangyr
Data de Publicação: 1995
Outros Autores: Brunstein,Israel
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Gestão & Produção
Texto Completo: http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X1995000100007
Resumo: Propomos neste artigo destacar algumas ferramentas que contribuem para o desenvolvimento de pequenos e médios negócios no setor de serviços. Destacamos a metodologia para uma Estratégia de Operações como uma ferramenta de sobrevivência na prestação de serviços. O artigo abrange também o aspecto das características necessárias ao empreendedor de sucesso.
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spelling Considerações sobre o planejamento para a qualidade de serviços e os fatores de sucesso de novos empreendimentosServiçosOperação de ServiçoDimensões da Qualidade em ServiçosÁreas de Decisão em ServiçoEstratégia de OperaçõesVisão Estratégica em ServiçosPerfil EmpreendedorPerfil Gerente e Perfil TécnicoPropomos neste artigo destacar algumas ferramentas que contribuem para o desenvolvimento de pequenos e médios negócios no setor de serviços. Destacamos a metodologia para uma Estratégia de Operações como uma ferramenta de sobrevivência na prestação de serviços. O artigo abrange também o aspecto das características necessárias ao empreendedor de sucesso.Universidade Federal de São Carlos1995-04-01info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersiontext/htmlhttp://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X1995000100007Gestão & Produção v.2 n.1 1995reponame:Gestão & Produçãoinstname:Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR)instacron:UFSCAR10.1590/S0104-530X1995000100007info:eu-repo/semantics/openAccessGomes Filho,TupanangyrBrunstein,Israelpor2010-06-08T00:00:00Zoai:scielo:S0104-530X1995000100007Revistahttps://www.gestaoeproducao.com/PUBhttps://old.scielo.br/oai/scielo-oai.phpgp@dep.ufscar.br||revistagestaoemanalise@unichristus.edu.br1806-96490104-530Xopendoar:2010-06-08T00:00Gestão & Produção - Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR)false
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