Governança em TI - Definição de SLAs na Gerência de Suporte do MPSC
| Autor(a) principal: | |
|---|---|
| Data de Publicação: | 2010 |
| Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
| Texto Completo: | https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/184425 |
| id |
UFSC_926ae51959b8340c7fc46ce69bd1c744 |
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Repositório Institucional da UFSC |
| title |
Governança em TI - Definição de SLAs na Gerência de Suporte do MPSC |
| author |
Filho, Caetano E. da Silveira |
| topic |
SLA SLM Governança em TI ITIL CobiT |
| publishDate |
2010 |
| format |
bachelorThesis |
| url |
https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/184425 |
| instname_str |
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) |
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UFSC |