Retenção de profissionais de tecnologia da informação em organizações públicas em Santa Catarina

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cuffa, Denise de
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/216403
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2020.
id UFSC_9c91dd79a905fd3ef1c5dcd70f76bd79
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/216403
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Retenção de profissionais de tecnologia da informação em organizações públicas em Santa CatarinaGestão do conhecimentoEngenharia e gestão do conhecimentoCapital intelectualEmpresa públicaRecursos humanosTecnologia da informaçãoMao-de-obra qualificadaTeoria do comportamentoTese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2020.A retenção de pessoas consiste na capacidade da organização manter em seu quadro funcional aqueles profissionais que agregam valor para ela e que contribuem para o alcance dos seus objetivos estratégicos. Poucos estudos têm sido realizados para compreender os determinantes da retenção de profissionais de TI no Brasil. No contexto público nacional não foram identificados estudos sobre o tema. O objetivo desta tese foi examinar as relações entre os determinantes e a retenção de profissionais de TI em organizações públicas em Santa Catarina. Foram coletados dados sobre a retenção de profissionais de tecnologia da informação com vínculo de trabalho direto com organizações públicas localizadas no estado catarinense, ou seja, para esta pesquisa não foram considerados os profissionais de TI terceirizados das organizações pesquisadas. Trata-se de uma pesquisa mista com estratégia explanatória sequencial, composta por etapas: (1) coleta e análise de dados quantitativos e (2) coleta e análise de dados qualitativos. Os resultados das duas etapas foram analisados conjuntamente. Os dados quantitativos foram coletados por meio de survey e, posteriormente, analisados a partir da aplicação de testes estatísticos. Os dados qualitativos foram coletados por meio de entrevista com dez dos profissionais de TI que participaram da etapa quantitativa da pesquisa. Esses dados foram tratados e analisados por meio da técnica de análise temática. A partir das evidências encontradas neste estudo, constatou-se que a satisfação (elemento atitudinal) dos profissionais de TI pesquisados é influenciada por fatores (burnout e percepção de oportunidades de aprendizagem) mensurados por meio de escala de percepção. Essa atitude influenciou positivamente a intenção dos profissionais de permanecer e negativamente a sua intenção de sair das organizações públicas pesquisadas. Além da satisfação, determinantes individuais, ocupacionais, organizacionais e outros também influenciaram a formação das intenções dos profissionais. A formação das intenções implica na ação efetiva dos profissionais de permanecer nas organizações investigadas, o que contribui para que as mesmas consigam retê-los por mais tempo nelas. Por fim, as evidências demonstraram que o processo de formação da intenção dos profissionais de permanecer ou sair das organizações públicas pesquisadas envolve aspectos com alto impacto na vida dos mesmos. A permanência nas organizações públicas pesquisadas consiste em um comportamento que os profissionais de TI demonstraram não possuir controle total. A partir dessas evidências é proposta uma agenda de estudos futuros a fim de aprofundar os achados referentes à retenção de pessoas no contexto público e seus determinantes.<br>Abstract: People retention is the ability of the organization to maintain in its staff those professionals that add value to it and contribute to the achievement of its strategic objectives. Few studies have been conducted to understand the determinants of IT professional retention in Brazil. In the national public context, no studies on the subject were identified. The objective of this thesis was to examine the relationships between determinants and retention of information technology (IT) professionals in public organizations in Santa Catarina. Data were collected on the retention of information technology professionals with direct employment with public organizations located in the state of Santa Catarina, which indicates that for this research were not considered the outsourced IT professionals of the organizations surveyed. This is a mixed research with sequential explanatory strategy, which has two stages: (1) collection and analysis of quantitative data and (2) collection and analysis of qualitative data. The results of these two research stages were analyzed together. Quantitative data were collected through the survey technique and analyzed through nonparametric statistical tests. Qualitative data were collected through interviews with ten of the IT professionals who participated in the first (quantitative) stage of the research. These collected data were treated and analyzed using the thematic analysis technique. The evidence found that the satisfaction (attitudinal element) of the IT professionals is influenced by factors (burnout and learning opportunities perceived) measured using the perception scale. This attitude positively influenced the professionals' intention to stay and negatively influenced their intention to leave the researched public organizations. In addition to satisfaction, individual, occupational, organizational and other determinants also influenced the formation of professionals' intentions. The formation of intentions implies the effective action of professionals to remain in the investigated organizations, which contributes to the professionals? retention. Finally, the evidence showed that the process of forming the professionals? intention to stay or leave the public organizations involves aspects with a high impact on their lives. The permanence in the public organizations surveyed is a behavior that the IT professionals do not have total control. From this evidence, an agenda of future studies is proposed to deepen the findings regarding the retention of people in the public context and its determinantsSteil, Andrea ValériaSell, DenilsonUniversidade Federal de Santa CatarinaCuffa, Denise de2020-10-21T21:29:18Z2020-10-21T21:29:18Z2020info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis259 p.| il., gráfs., tabs.application/pdf369962https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/216403porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2021-01-25T17:08:14Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/216403Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732021-01-25T17:08:14Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Retenção de profissionais de tecnologia da informação em organizações públicas em Santa Catarina
title Retenção de profissionais de tecnologia da informação em organizações públicas em Santa Catarina
spellingShingle Retenção de profissionais de tecnologia da informação em organizações públicas em Santa Catarina
Cuffa, Denise de
Gestão do conhecimento
Engenharia e gestão do conhecimento
Capital intelectual
Empresa pública
Recursos humanos
Tecnologia da informação
Mao-de-obra qualificada
Teoria do comportamento
title_short Retenção de profissionais de tecnologia da informação em organizações públicas em Santa Catarina
title_full Retenção de profissionais de tecnologia da informação em organizações públicas em Santa Catarina
title_fullStr Retenção de profissionais de tecnologia da informação em organizações públicas em Santa Catarina
title_full_unstemmed Retenção de profissionais de tecnologia da informação em organizações públicas em Santa Catarina
title_sort Retenção de profissionais de tecnologia da informação em organizações públicas em Santa Catarina
author Cuffa, Denise de
author_facet Cuffa, Denise de
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Steil, Andrea Valéria
Sell, Denilson
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Cuffa, Denise de
dc.subject.por.fl_str_mv Gestão do conhecimento
Engenharia e gestão do conhecimento
Capital intelectual
Empresa pública
Recursos humanos
Tecnologia da informação
Mao-de-obra qualificada
Teoria do comportamento
topic Gestão do conhecimento
Engenharia e gestão do conhecimento
Capital intelectual
Empresa pública
Recursos humanos
Tecnologia da informação
Mao-de-obra qualificada
Teoria do comportamento
description Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2020.
publishDate 2020
dc.date.none.fl_str_mv 2020-10-21T21:29:18Z
2020-10-21T21:29:18Z
2020
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
format doctoralThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv 369962
https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/216403
identifier_str_mv 369962
url https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/216403
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 259 p.| il., gráfs., tabs.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652007586660352

Registros relacionados