Tecnologia da Informação: um estudo da Rede Imperatriz Ltda

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Andrade, Lilian Facco
Data de Publicação: 2005
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/130072
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.
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spelling Tecnologia da Informação: um estudo da Rede Imperatriz LtdaTecnologia da InformaçãoProcesso de compra e vendasupermercadoTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.O objetivo principal deste trabalho é descrever a forma como as mudanças na Tecnologia da Informação na Rede de Supermercados Imperatriz Ltda impactaram no seu processo de compra e venda, método utilizado nesta pesquisa é o estudo de caso, caracterizado por um estudo descritivo, e pela evidência de uma abordagem qualitativa. A população estudada envolveu colaboradores da Rede de Supermercados Imperatriz Ltda. Para a definição da amostra foi utilizada a técnica não probabilística, selecionada por tipicidade, sendo esta constituída por 07 (sete) colaboradores. Os dados foram obtidos junto a fontes primárias e secundárias, por meio de técnicas como entrevista semi-estruturada, observação direta e consulta documental. Os dados foram tratados de forma descritiva e interpretativa, sendo os dados primários analisados por meio da análise de conteúdo e os secundários de forma assistemática. Foram analisados o histórico de uso da TI no processo de compra e venda da organização e os impactos decorrentes desta utilização. Constatou-se que a organização teve quatro períodos distintos de utilização de TI no processo de compra e venda. Toda transição entre períodos foi mareada por uma grande mudança na estrutura de TI, mas essa mudança não foi acompanhada de atualizações, tornando a tecnologia obsoleta e um obstáculo para o desenvolvimento da Rede Imperatriz Ltda. O maior problema enfrentado pela rede era a falta de visão da necessidade de investimentos continuos na sua área tecnológica. A Rede Imperatriz Ltda alterou suavisãosobre a Area, deixando de vê-la como custo e enxergando a necessidade de reestruturação ininterrupta de sua TI. Hoje uma nova estrutura encontra-se em fase de testes e a organização já tem novos planos de investimentos. Atualmente a constante revisão e atualização das metas e objetivos estabelecidos se apresentam como instrumentos de suma importância para a otimização dos resultados a serem alcançados no emprego de TI.Florianópolis, SCAlmeida, Mário de SouzaUniversidade Federal de Santa Catarina.Andrade, Lilian Facco2015-02-23T17:01:15Z2015-02-23T17:01:15Z2005info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis81 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/130072porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2015-02-23T17:01:15Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/130072Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732015-02-23T17:01:15Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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