Modelo de acessibilidade em telecentros

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Miranda, Andréa da Silva
Data de Publicação: 2007
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/89574
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
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Assim, foi construído em Taguatinga - DF, com recursos do ministério do trabalho, um TELECENTRO modelo resultante da coleta e análise de documentos e registros feitos durante o processo de atendimento. O modelo básico apresentado neste documento focaliza dois aspectos: O atendimento e cadastramento e o acesso físico e digital. Para facilitar os processos necessários para realização destes objetivos superiores foi desenvolvido um "Sistema informatizado de Apoio ao Telecentro Acessível" (SATA). À partir dos dados registrados e analisados no SATA pode-se fazer com mais eficiência e eficácia o cruzamento de informações para tomada de decisão quanto ao uso da tecnologia e outros encaminhamentos necessários ao processo de atendimento. Esses dados coletados e avaliados serviram de insumo para o desenvolvimento de metodologias específicas para o atendimento de pessoas com deficiência em telecentros. Um Telecentro acessível permitirá que, em médio prazo grande parte das pessoas com deficiência desfrutem plenamente das vantagens propiciadas pela informática, como o acesso ao trabalho, à educação, à cultura, ao lazer, à pesquisa e à informação além de reforçar a geração de trabalho e renda. The use of information technology grows day by day, as well as its byproducts in all activities of society. However, whether by the high cost or the difficult access, technologies serve only a small part of the population while people with special needs do not have the same chances. In an attempt to reduce these difficulties, this work presents a model of accessibility to be applied in TELECENTERS. This model was developed from the identification of factors related to access and use that make difficult or prevent the interaction human and computer for People with Special Needs. It was built in Taguatinga - DF, supported by the ministry of labor, a standard TELECENTER that results from the collection and analyses of documents and records produced during the appointment process. The basic model presented in this document focuses on two aspects: the appointment plus a registration and a physical and digital access. In order to make easy the necessary processes that achieve these goals, it was developed a "Support computing System for an Accessible Telecenter" (SSAT). From the data recorded and analyzed in SSAT, it could be done a more efficient and effective intersection of information for a decision-making regarding the use of technology and other necessary guiding to the appointment process. The collected and evaluated data served as an input to develop specific methodologies for the appointment of people with disabilities in telecenters. An accessible Telecenter will allow, at an intermediate term, that a great part of people with disabilities can plenty enjoy the benefits offered by information technology, such as access to work, education, culture, leisure, to research and information, besides enhancing the generation of work and income.121 f.| il.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoInclusão digitalAcessibilidadeAvaliaçãoUsabilidadeAvaliaçãoModelo de acessibilidade em telecentrosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL251407.pdfapplication/pdf805471https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/89574/1/251407.pdf24dc63b226c64c066a4d7a545a339228MD51TEXT251407.pdf.txt251407.pdf.txtExtracted Texttext/plain202324https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/89574/2/251407.pdf.txt537db1f058fdbfa05b18d6bcaf577bcaMD52THUMBNAIL251407.pdf.jpg251407.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1190https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/89574/3/251407.pdf.jpg32c9a3eb385c7de6da7bc6f707d8920cMD53123456789/895742013-05-04 12:23:00.088oai:repositorio.ufsc.br:123456789/89574Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-04T15:23Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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