Proposta de metodologia de avaliação da gestão do conhecimento para uma empresa do setor comercial

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Colauto, Romualdo Douglas
Data de Publicação: 2001
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/106510
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Proposta de metodologia de avaliação da gestão do conhecimento para uma empresa do setor comercialEngenharia de produçãoGestão do conhecimentoMetodologiaAvaliaçãoDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O ambiente empresarial moderno intensifica a importância em adquirir e gerenciar o conhecimento humano e a aprendizagem interativa contínua, bem como, novas habilidades e atitudes capazes de adquirir e manter vantagem competitiva sustentável e posição de liderança no mercado. Assim, o acréscimo da valorização do conhecimento pode ser considerado inevitável, uma vez que, o fluxo de investimentos em recursos humanos e a utilização plena da inteligência dos participantes da empresa, dissemina-se pelo mundo e converge a uma economia baseada no conhecimento, fazendo-se deste, um fator econômico proeminente e relevante no ambiente empresarial. Desta forma, o gerenciamento de ativos intangíveis deve fazer parte das estratégias das empresas voltadas ao conhecimento, uma vez, considerado ferramenta de grande poder preditivo na identificação de competências e do acompanhamento da melhoria da eficiência e eficácia das empresas. Nessa perspectiva, o trabalho tem por objetivo apresentar uma proposta de metodologia de avaliação da gestão do conhecimento para uma empresa do setor comercial. Buscando-se inicialmente, evidenciar os conceitos de gestão de conhecimento abordadas na literatura e investigar as metodologias de avaliação da gestão do conhecimento apresentadas por autores que são considerados relevantes nesta disciplina. A partir disto elaborou-se uma proposta de metodologia de avaliação da gestão do conhecimento, apresentando-se diversos indicadores para monitorar e avaliar o desempenho das atividades em uma empresa comercial. Na seqüência, operacionalizou-se a proposta em uma empresa comercial, a fim de evidenciar os elementos necessários para a sua implantação. Conclui-se que a mesma pode servir de sugestão, a partir da qual, as empresas possam elaborar sua própria metodologia para avaliação da gestão do conhecimento.Florianópolis, SCBeuren, Ilse MariaUniversidade Federal de Santa CatarinaColauto, Romualdo Douglas2013-12-05T21:01:10Z2013-12-05T21:01:10Z2001info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisii, 138 f.| tabs.application/pdf186175https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/106510porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2014-09-28T03:01:28Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/106510Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732014-09-28T03:01:28Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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