Gargalos e dificuldades enfrentados na efetivação de compras intermediadas nas redes sociais em Araguaína-TO.

• Autor(a) principal: Castro, Danilo Rodrigues de Paula
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFT
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11612/3946
• topic: CNPQ::OUTROS; E-commerce. S-commerce. C2C, Redes Sociais.Social Networks.

O comércio eletrônico vem se destacando cada vez mais na escolha dos consumidores em optar pelas compras pelas plataformas on-line em vez das lojas físicas. Dentro do e-commerce vem se destacando o s-commerce, que é um seguimento do comercio eletrônico voltado para as plataformas de rede social, devido ser recente no Brasil há poucas informações a seu respeito. O objetivo geral dessa pesquisa é buscar identificar as características desta nova modalidade de comércio através da exposição de informações coletadas em entrevistas com usuários da cidade de Araguaína que utilizam as plataformas de Facebook e Whatsapp para desenvolver trocas na modalidade consumidor com consumidor (C2C). Através das informações coletadas e extraídas das entrevistas com os usuários, foram identificados aspectos positivos, sendo eles a forma como ocorre a promoção, seu custo, a agilidade em negociar e a diferença no preço em adquirir um produto ou serviço pela s-commerce em relação a loja física. Também foram identificados aspectos negativos, ligados à procedência do produto e vendedor e sua qualidade.