Inteligência artificial em bibliotecas : Bibliotecária Informativa Automatizada (BIA) da divisão de bibliotecas e documentação da PUC-RIO

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Godinho, Keila Ingrid dos Santos
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: https://bdm.unb.br/handle/10483/25870
Resumo: Trabalho de conclusão de curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Graduação em Biblioteconomia, 2019.
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spelling Godinho, Keila Ingrid dos SantosEstela, Flor de Maria SilvestreGODINHO, Keila Ingrid dos Santos. Inteligência artificial em bibliotecas: Bibliotecária Informativa Automatizada (BIA) da divisão de bibliotecas e documentação da PUC-RIO. 2019. 89 f. Trabalho de conclusão de curso (Bacharelado em Biblioteconomia)—Universidade de Brasília, Brasília, 2019.https://bdm.unb.br/handle/10483/25870Trabalho de conclusão de curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Graduação em Biblioteconomia, 2019.O presente trabalho apresenta como tema central um estudo sobre Inteligência Artificial e suas formas de aplicação em serviços de bibliotecas. Os avanços em tecnologia trazem benefícios para diversos setores da sociedade, porém, abrem espaço para discussões no âmbito da Ciência da Informação. Especificamente a biblioteca que possui grande potencial na área por sua relação com as informações que são, também, base para o funcionamento de sistemas inteligentes. A Inteligência Artificial tem o mesmo nível de qualidade que as informações que utiliza. Como consequência, um sistema inteligente trabalhando com informações de uma unidade especializada tende a ter maior credibilidade. A pesquisa estipula os seguintes objetivos (i) descrever uma experiência de Inteligência Artificial feita em uma biblioteca a nível nacional, especificamente a Bibliotecária Informativa Automatizada desenvolvida na Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, (ii) elencar as opções que Bibliotecária Informativa Automatizada apresenta no atendimento ao usuário, (iii) apresentar os requisitos informacionais básicos de interação na BIA. Quanto à metodologia trata-se de uma pesquisa descritiva, que através da observação pratica, mostra passo a passo a experiência de interação com a Bibliotecária Informativa Automatizada (BIA) através de três consultas. Conclui-se que a Inteligência Artificial utilizou informações disponíveis na biblioteca para solucionar questões dos usuários através do chatbot favorecendo o aumento do alcance dos serviços da biblioteca.Submitted by Letícia Fernanda Vieira Ramos (leticia.fernanda_@outlook.com) on 2020-05-06T18:56:55Z No. of bitstreams: 1 2019_KeilaIngriddosSantosGodinho_tcc.pdf: 1391126 bytes, checksum: bb2565c4d2bdbe7a5905e07b04374a49 (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia (luanna@bce.unb.br) on 2020-11-03T19:39:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2019_KeilaIngriddosSantosGodinho_tcc.pdf: 1391126 bytes, checksum: bb2565c4d2bdbe7a5905e07b04374a49 (MD5)Made available in DSpace on 2020-11-03T19:39:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2019_KeilaIngriddosSantosGodinho_tcc.pdf: 1391126 bytes, checksum: bb2565c4d2bdbe7a5905e07b04374a49 (MD5)This paper has as its central theme a study on Artificial Intelligence and its forms of application in library services. Advances in technology bring benefits to various sectors of society, but open space for discussions in Information Science. Specifically, the library that has great potential in the area for its relationship with information that is also the basis for the operation of intelligent systems. Artificial intelligence has the same level of quality as the information it uses. As a result, an intelligent system working with information from a specialized unit tends to have greater credibility. The research stipulates the following objectives (i) to describe an Artificial Intelligence experiment conducted in a national library, specifically the Automated Informative Librarian developed at the Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, (ii) list the options that the Automated Informative Librarian presents in customer service, (iii) present the basic informational requirements for BIA interaction. As for the methodology, it is a descriptive research, which through practical observation shows step by step the experience of interaction with the Automated Informative Librarian (BIA) through three consultations. It concluded that Artificial Intelligence used information available in the library to solve users’ questions through chatbot favoring the increase of the library services reach.A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor que autoriza a Biblioteca Digital da Produção Intelectual Discente da Universidade de Brasília (BDM) a disponibilizar o trabalho de conclusão de curso por meio do sítio bdm.unb.br, com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 4.0 International, que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que seja citado o autor e licenciante. Não permite o uso para fins comerciais nem a adaptação desta.info:eu-repo/semantics/openAccessCiência da informaçãoInteligência artificialBibliotecas e a InternetInteligência artificial em bibliotecas : Bibliotecária Informativa Automatizada (BIA) da divisão de bibliotecas e documentação da PUC-RIOinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2020-11-03T19:39:35Z2020-11-03T19:39:35Z2019-11-22porreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1817http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/25870/2/license.txt21554873e56ad8ddc69c092699b98f95MD52ORIGINAL2019_KeilaIngriddosSantosGodinho_tcc.pdf2019_KeilaIngriddosSantosGodinho_tcc.pdfapplication/pdf1391126http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/25870/1/2019_KeilaIngriddosSantosGodinho_tcc.pdfbb2565c4d2bdbe7a5905e07b04374a49MD5110483/258702020-11-03 17:39:35.805oai:bdm.unb.br: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Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712020-11-03T19:39:35Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
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