Redução do tempo de ciclo do pedido : uma aplicação Lean Six Sigma na logística

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Peixoto Neto, Alberto Graça Lopes
Data de Publicação: 2008
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1608316
Resumo: Orientadores: Douglas Tacla, Orlando Fontes Junior
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spelling Redução do tempo de ciclo do pedido : uma aplicação Lean Six Sigma na logísticaOrder cycle time reduction : logistics lean six sigma aplicationSeis Sigma (Padrão de controle da qualidade)Tempo - AdministraçãoServiço ao clienteLean six sigmaTime managementCustomer serviceOrientadores: Douglas Tacla, Orlando Fontes JuniorDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil e ArquiteturaResumo: Este trabalho tem o objetivo de mostrar a eficiência da aplicação da metodologia Lean Six Sigma na Logística, isto é, mais especificamente na redução do tempo de atendimento a pedidos. Tanto o Lean quanto o Six Sigma, até então aplicados de maneira isolada, tinham reduzido significativamente o nível das perdas (estoques) ou melhorado a velocidade dos processos ou reduzido a variabilidade. Porém, se fazia necessária uma abordagem diferente e completa para se reduzir ainda mais o lead time dos pedidos. E, a partir daí, um método é proposto e aplicado neste trabalho para focar a atenção na redução destas perdas, melhorar o processo de atendimento aos pedidos e, conseqüentemente, diminuindo o tempo de atendimento. A metodologia LeanSigma proposta para processos da Logística consiste basicamente em melhorar o gerenciamento dos inventários, isto é: _ Logística é basicamente lidar com inventários, estejam eles onde estiverem na cadeia de suprimentos. _ Por outro lado, inventários para o Lean são um dos desperdícios que devem ser atacados._ Temos que Logística Lean consiste basicamente em reduzir todos os inventários em excesso._ Seis Sigma, como anteriormente citado, se preocupa com a redução da variabilidade dos processos e com a eliminação de defeitos._ Portanto, Logística Sigma está focada na redução da variação dos processos Logísticos, garantindo assim, sua confiabilidade. _ Por fim, temos que Logística Lean Sigma são esforços direcionados para redução dos estoques e, conseqüentemente, melhoria dos tempos de fluxo logísticos.Abstract: In a world each time more competitive the reaction's velocity on attending technical requirements with lower and lower costs is fundamental to the success of the companies. In this time, the Lean and the Six Sigma distinguished methodologies with oriented focus to decrease key processes variability and consequently decrease associated losses, like overproduction, inventory, transportation, motion, waiting, rework, down time, etc., focused on financial return to the company, has been used by a growing quantity of industries all over the planet. As the competitive environment changes the way companies do business, companies are embracing both (Lean and Six Sigma) initiatives together to support cost reductions and quality improvements in several different business areas. This work has the objective of showing the efficiency application of the Lean Six Sigma methodology applied in the Logistics context and more specifically in the order leads time reduction. As much Lean as Six Sigma, up to now applied in an isolated way, they had reduced the level of the losses (stocks) significantly or improved the speed of the processes or reduced the variability. A method is proposed and applied in this work to focus the attention in the reduction of these losses, to improve the service process to the requests and, consequently, reducing the time of service. The application of this methodology certainly will help to increase the competitiveness of the national industries by improving their Supply Chain mainly due to the combination of Lean for pursuit simplicity which means efficiency focus and Six Sigma for pursuit perfection which means effectiveness focus.MestradoTransportesMestre em Engenharia Civil[s.n.]Tacla, Douglas, 1964-Fontes Junior, OrlandoSenna, ElianaLima Júnior, Orlando FontesUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e UrbanismoPrograma de Pós-Graduação em Engenharia CivilUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASPeixoto Neto, Alberto Graça Lopes2008info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf147 p. : il.https://hdl.handle.net/20.500.12733/1608316PEIXOTO NETO, Alberto Graça Lopes. Redução do tempo de ciclo do pedido: uma aplicação Lean Six Sigma na logística. 2008. 147 p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil e Arquitetura, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1608316. 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