Comunicação pública e cidadania: um estudo exploratório na unidade do poupatempo Bauru (SP)

• Autor(a) principal: Ferreira, Michelle Karen de Brunis [UNESP]
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNESP
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11449/89390
• topic: Comunicação pública; Cidadania; Bauru - Comunicação pública; Poupatempo; Public communication; Citizenship; Poupatempo

A comunicação pública é considerada como uma área emergente e carente de estudos que possam elucidá-la melhor na atualiadade, em razão de sua importante função social e como mediadora do processo comunicacional entre instituições públicas e privadas e os cidadãos. Considera-se que a comunicação pública, quando apoiada em tecnologias de informação e comunicação (TIC) e em um trabalho em rede, possibilita a oferta de uma prestação de serviços mais abrangente, de modo a assegurar os direitos sociais da população e o exercício da cidadania. Desse modo, sua existência na sociedade contemporânea é permeada por estreirta relação para a emancipação dos cidadãos e maior visibilidade das ações governamentais, em especial, estabelecendo novas formas de relações sociais. Assim, com o objetivo de estudar a relação entre a comunicação pública e a cidadania, realizou-se uma pesquisa de natureza exploratório-descritiva junto à Unidade Poupatempo de Bauru (SP), uma vez que esse ambiente congrega ações que envolvem basicamente a comunicação pública com os cidadãos, congregando ações governamentais e não governamentais em um único local, de forma articulada, estabelecendo uma nova forma de prestação de serviços de acesso e uso da informação à comunidade. A questão central foi estabelecida como sendo: De que forma a comunicação pública pode influenciar na construção da cidadania? Os procedimentos metodológicos consistiram em: pesquisa/revisão bibliográfica junto à literatura especializada para a construção de referencial teórico de apoio; pesquisa documental junto à memória da instituição estudada; pesquisa de campo, por meio de entrevista estruturada, com 350 usuários do ambiente pesquisado e com especialistas consagrados e reconhecidos na área de comunicação pública, estes mediante o envio de questões por e-mail e envolvendo...