Atendimento online por chat: adequando os serviços de biblioteca a um novo público

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santana, Solange Alves
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da USP (Biblioteca Digital da Produção Intelectual)
Texto Completo: http://www.gapcongressos.com.br/eventos/z0070/trabalhos/final_162.pdf
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