Inovação, gerenciamento por competência se o valor de uso dos sistemas ERP em sua fase de Pós-Implementação
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2011 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Revista de Administração e Inovação |
Texto Completo: | https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79218 |
Resumo: | Este trabalho avalia o papel das competências organizacionais que estão vinculadas ao universo de gestão dos sistemas ERPs no processo de inovação e sustentação do valor de uso desses aplicativos no cenário macroeconômico brasileiro, em sua perspectiva de pós- implementação. Para tal, utiliza o referencial teórico associado tanto à literatura voltada para o estudo das competências organizacionais como também à literatura voltada para a gestão dos sistemas ERPs, com foco em sua perspectiva de principal ator da suíte de aplicativos associados à Tecnologia da Informação (TI). A partir do levantamento bibliográfico, foram elaboradas proposições de estudo que serviram de base para o desenvolvimento da pesquisa de campo junto a cinco grandes empresas usuárias de aplicativos ERPs. A metodologia utilizada no estudo previu o desenvolvimento do método de estudo de casos múltiplos, através do qual as informações colhidas nas empresas foram analisadas em conjunto e de forma cruzada, possibilitando a identificação mais robusta das competências organizacionais e de suas respectivas aderências ao problema da pesquisa. As evidências empíricas sugerem que de fato existe um conjunto de competências organizacionais que se dividem em áreas operacionais distintas, como a qualidade de uso e qualidade das informações advindas do ERP, gestão especializada da área de TI envolvendo os aplicativos ERPs, inovação tecnológica e uso da tecnologia do ERP II e flexibilidade operacional do aplicativo ERP no âmbito dos requisitos informacionais legais do macrocenário brasileiro. |
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Inovação, gerenciamento por competência se o valor de uso dos sistemas ERP em sua fase de Pós-ImplementaçãoINNOVATION, MANAGEMENT BY COMPETENCES AND THE USE VALUE OF ERP SYSTEMS IN ITS POST IMPLEMENTATION PHASE DOI:10.5773/rai.v8i2.754ERP systemsInformation systemsInnovationManagerial competencesOrganizational competence.Competência organizacionalGestão por competênciasInovaçãoSistemas ERPSistemas de informação.Este trabalho avalia o papel das competências organizacionais que estão vinculadas ao universo de gestão dos sistemas ERPs no processo de inovação e sustentação do valor de uso desses aplicativos no cenário macroeconômico brasileiro, em sua perspectiva de pós- implementação. Para tal, utiliza o referencial teórico associado tanto à literatura voltada para o estudo das competências organizacionais como também à literatura voltada para a gestão dos sistemas ERPs, com foco em sua perspectiva de principal ator da suíte de aplicativos associados à Tecnologia da Informação (TI). A partir do levantamento bibliográfico, foram elaboradas proposições de estudo que serviram de base para o desenvolvimento da pesquisa de campo junto a cinco grandes empresas usuárias de aplicativos ERPs. A metodologia utilizada no estudo previu o desenvolvimento do método de estudo de casos múltiplos, através do qual as informações colhidas nas empresas foram analisadas em conjunto e de forma cruzada, possibilitando a identificação mais robusta das competências organizacionais e de suas respectivas aderências ao problema da pesquisa. As evidências empíricas sugerem que de fato existe um conjunto de competências organizacionais que se dividem em áreas operacionais distintas, como a qualidade de uso e qualidade das informações advindas do ERP, gestão especializada da área de TI envolvendo os aplicativos ERPs, inovação tecnológica e uso da tecnologia do ERP II e flexibilidade operacional do aplicativo ERP no âmbito dos requisitos informacionais legais do macrocenário brasileiro.This research evaluates the role of the organizational competences that are linked to the ERPs systems management universe in the process of innovation and sustaining the use value of these applications in the Brazilian macroeconomic scenario in their post implementation perspective. It utilizes the theoretical referential focused on the study of organizational competences literature as well as literature directed to the ERP systems management, focusing on their perspective of the main actor of the applications suite related to Information Technology. The article elaborates on study propositions which formed the basis for the fields research development in five ERP large firms belonging to different economic segments of the Brazilian scenario. The methodology used predicted the development of the method of multiple case studies through which the information was analyzed together and cross referenced, making possible the most reliable identification of the organizational competences and of their respective adherences to the research problem. The empirical evidence suggest that a group exists of organizational competences which are divided into distinct operational areas such as quality of use and quality of information obtained from the ERP, specialized management of the IT area involving the ERPs applications, innovation and ERP II technology use and the ERP operational flexibility within the legal requirements of informational macro Brazilian scenario.Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade2011-08-31info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79218INMR - Innovation & Management Review; v. 8 n. 2 (2011); 164-1892515-8961reponame:Revista de Administração e Inovaçãoinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPporhttps://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79218/83290Biancolino, César AugustoRiccio, Edson Luizinfo:eu-repo/semantics/openAccess2016-06-17T14:16:38Zoai:revistas.usp.br:article/79218Revistahttp://www.viannajr.edu.br/wp-content/uploads/2016/01/raiPUBhttp://www.revistas.usp.br/viaatlantica/oairevistarai@usp.br||tatianepgt@revistarai.org1809-20391809-2039opendoar:2016-06-17T14:16:38Revista de Administração e Inovação - Universidade de São Paulo (USP)false |
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