EmoFrame: Um framework composto por avaliações de respostas emocionais de usuários frente a sistemas interativos

• Autor(a) principal: Santos, Suzane Santos dos
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
• Texto Completo: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/55/55134/tde-18112022-142521/
• topic: Aplicações terapêuticas; Aspectos emocionais; Avaliação de sistemas computacionais; Computational systems evaluation; EmoFrame; EmoFrame; Emotional aspects; Emotional response; Framework; Framework; Resposta emocional; Therapeutic applications

Ao avaliar uma solução computacional, existem vários requisitos que é possível considerar, desde aspectos tradicionais, tais como usabilidade e acessibilidade, até requisitos considerados recentes no campo da Computação, como aspectos emocionais. No entanto, analisar respostas emocionais de usuários, quando esses interagem com soluções computacionais interativas, constitui-se um desafio para profissionais da Computação. As emoções do usuário são parâmetros que refletem diretamente na eficácia de uma solução, o que pode ser muito útil na área de Computação, considerando a natureza interdisciplinar desse disciplina. Os profissionais da Computação frequentemente desenvolvem soluções para profissionais de outras áreas, geralmente com o apoio desses especialistas. No entanto, geralmente, a parceria termina antes da fase de utilização e o desenvolvedor do aplicativo não tem o feedback do usuário final ou do especialista. Levando em consideração esse contexto, esta dissertação apresenta o EmoFrame, um framework que busca reunir diferentes instrumentos de avaliação, sobretudo de avaliação de respostas emocionais. O principal objetivo do Emoframe é disponibilizar instrumentos que profissionais da Computação possam usar para avaliar respostas emocionais durante o uso de suas aplicações e, orientar esses profissionais na escolha de artefatos adequados para tais avaliações. O Emoframe incorporou instrumentos de diferentes domínios, agora no formato digital, foi construído em parceria com profissionais da área da Saúde e da Computação e possui sete instrumentos de avaliação. Para verificar a efetividade do framework, um grupo de especialistas de diferentes áreas (Psicologia, Gerontologia e Computação) avaliou o EmoFrame por meio de testes de usabilidade. Além disso, o EmoFrame também passou por uma avaliação heurística. Os resultados apontam para uma interface simples e intuitiva. Os especialistas acreditam que os instrumentos disponibilizados no formato digital que compõem o EmoFrame têm potencial para substituir os testes feitos atualmente em papel.