Análise da gestão organizacional de construtoras atuantes na região de Curitiba por meio de indicadores de produtividade e critérios de excelência em gestão

• Autor(a) principal: Luccas, André Vieira
• Data de Publicação: 2014
• Outros Autores: Muhlenhoff, Andrius Thiago, Rocha, Hélio Piram do Couto
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/8296
• topic: Engenharia de Produção Civil; Eficiência organizacional - Controle de qualidade; Controle de qualidade; Construção civil - Controle de qualidade; Organizational effectiveness - Quality control; Quality control; Building - Quality control

Diante da competitividade crescente do setor da construção civil em função do uso cada vez mais frequente de equipamentos e tecnologia nos processos de trabalho, a busca pela melhoria contínua e padronização de processos, essenciais nas certificações de qualidade, tem alcançado uma demanda ainda maior pelas organizações. No entanto, percebe-se que um fenômeno de aumento de certificações por exigência do mercado tem dificultado a adoção de boas práticas e controle de qualidade do serviço nas empresas já certificadas. Desta forma, neste trabalho tem-se como objetivo analisar a gestão organizacional de construtoras certificadas (NBR ISO 9001 e/ou PBQP-H) atuantes na região de Curitiba e medir o nível de efetividade dos seus processos. Para tanto, foi elaborado um questionário destinados aos profissionais da alta gestão das construtoras, com avaliação dos dados pelo software E-meg Diagnóstico do FNQ, para avaliação da maturidade organizacional, e outros questionários para aplicação junto à equipe de execução da obra – engenheiro, mestre de obras, encarregados e subempreiteiros, avaliando-se a produtividade do serviço de fôrmas de vigas, pilares e lajes, baseado no Método dos Fatores. A metodologia proposta permite comparações entre a maturidade organizacional das empresas avaliadas e a excelência na gestão associada à produtividade dos serviços de fôrmas executados em obra. Como resultados, verificou-se que nas empresas certificadas investigadas, boas práticas de gestão no critério de processos da FNQ influenciaram nos resultados da produção do serviço de fôrmas.