Análise de custos das ligações eficientes e ineficientes no serviço de atendimento móvel de urgências 192 do sudoeste do Paraná

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ruschel, Ricardo
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/22389
Resumo: Em razão da competitividade existente no mercado atual, a Contabilidade de Custos assume uma importância fundamental para as empresas auxiliando na tomada de decisões. Através da mesma, foi possível identificar os custos e gastos com produtos e serviços e analisa-los de forma mais confiável e segura para a empresa. Este trabalho visou a aplicação das ferramentas contábeis em relação aos gastos e custos dos serviços com os trotes e demais ligações ineficientes, também buscou a aplicação dessa técnica através de Pesquisa Bibliográfica e Estudo de Caso em uma empresa do ramo de atendimento móvel pré-hospitalar de emergências. O objetivo geral do trabalho foi identificar os gastos e analisa-los referente aos atendimentos eficientes e atendimentos ineficientes dos atendimentos prestados pelo SAMU 192 do Sudoeste do Paraná no período de 7 meses e comparando o impacto tanto no desempenho no processo de gestão quanto em seu gasto total efetivo. Para alcançar os objetivos foi necessário um acompanhamento de todos os relatórios contábeis, relatórios de atendimentos e planilhas de controles existentes na empresa para posteriormente analisa-los. Com conclusão da pesquisa, evidenciou-se que os gastos com ligações ineficientes tem um impacto considerável nos gastos do serviço, pois não ocorria a separação dos gastos e alocavam no custos no serviço. Trazendo assim, o real custo do atendimento aos gestores, possibilitando desta maneira uma nova abordagem perante a conduta a ser tomada mediante a essas ligações ineficientes.
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Este trabalho visou a aplicação das ferramentas contábeis em relação aos gastos e custos dos serviços com os trotes e demais ligações ineficientes, também buscou a aplicação dessa técnica através de Pesquisa Bibliográfica e Estudo de Caso em uma empresa do ramo de atendimento móvel pré-hospitalar de emergências. O objetivo geral do trabalho foi identificar os gastos e analisa-los referente aos atendimentos eficientes e atendimentos ineficientes dos atendimentos prestados pelo SAMU 192 do Sudoeste do Paraná no período de 7 meses e comparando o impacto tanto no desempenho no processo de gestão quanto em seu gasto total efetivo. Para alcançar os objetivos foi necessário um acompanhamento de todos os relatórios contábeis, relatórios de atendimentos e planilhas de controles existentes na empresa para posteriormente analisa-los. Com conclusão da pesquisa, evidenciou-se que os gastos com ligações ineficientes tem um impacto considerável nos gastos do serviço, pois não ocorria a separação dos gastos e alocavam no custos no serviço. Trazendo assim, o real custo do atendimento aos gestores, possibilitando desta maneira uma nova abordagem perante a conduta a ser tomada mediante a essas ligações ineficientes.On account of the competitiveness in the current market , Cost Accounting is of paramount importance for companies aiding in decision making . Through it, we could identify the costs and expenses products and services and analyzes them more reliably and safely for the company . This work aimed at applying accounting tools regarding expenditures and costs of services hazing and other inefficient connections , also sought to apply this technique through Bibliographical Survey and Case Study on a branch company of mobile prehospital care of emergencies . The overall objective of this study was to identify the expenditures and analyzes them regarding the efficient and inefficient care attendances of care provided by SAMU 192 Southwest of Paraná in the period of 7 months and comparing the impact on both the performance management process and in its spending total workforce. To achieve the goals we needed a monitoring of all financial reports, attendance sheets and existing controls at the company to further analyze them . With conclusion of the research , it became clear that spending on inefficient connections have a considerable impact on costs of the service , the separation did not occur because of the expenses and costs alocavam in the service. Thus bringing the actual cost of care managers , thus enabling a new approach towards the action to be taken by these inefficient links.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáPato BrancoCiências ContábeisEspecialização em Gestão Contábil e FinanceiraContabilidade de custoCusteio baseado em atividadesCost accountingActivity-based costingAnálise de custos das ligações eficientes e ineficientes no serviço de atendimento móvel de urgências 192 do sudoeste do Paranáinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisPato BrancoCasagrande, Luiz FernandeRuschel, Ricardoreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessTHUMBNAILPB_EGCF_IX_2014_14.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1229http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/22389/1/PB_EGCF_IX_2014_14.pdf.jpg8eee6665857ffe49d59567affe88f806MD51ORIGINALPB_EGCF_IX_2014_14.pdfapplication/pdf768437http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/22389/2/PB_EGCF_IX_2014_14.pdfbf792a1243e95674241f5986535f199fMD52LICENSElicense.txttext/plain1291http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/22389/3/license.txtdfb14e53a8c6b76b85e77d7a5a3b3809MD53TEXTPB_EGCF_IX_2014_14.pdf.txtExtracted texttext/plain50220http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/22389/4/PB_EGCF_IX_2014_14.pdf.txt7cb51dab3c9ea7bc98dc4e3f6060b01dMD541/223892020-11-25 10:04:49.281oai:repositorio.utfpr.edu.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2020-11-25T12:04:49Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false
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