Práticas de gestão do conhecimento em arranjo produtivo local: o setor moveleiro de Arapongas - PR

• Autor(a) principal: Purcidonio, Paula Michelle
• Data de Publicação: 2008
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3661
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Gestão do conhecimento; Cluster industrial; Indústria de móveis; Knowledge management; Industrial clusters; Furniture industry and trade; Engenharia de Produção

O objetivo deste trabalho foi identificar as Práticas de Gestão do Conhecimento (PGCs) sistematizadas nas indústrias do Arranjo Produtivo Local (APL) do setor moveleiro de Arapongas, Paraná. O problema proposto para a realização da pesquisa é: Quais Práticas de Gestão do Conhecimento estão sistematizadas nas indústrias do Arranjo Produtivo Local do setor moveleiro de Arapongas, Paraná? O referencial teórico abordou os seguintes tópicos: definições, características e vantagens competitivas dos Arranjos Produtivos Locais (APLs). Seguem-se a fundamentação teórica com conceitos e considerações sobre Gestão do Conhecimento e as sete dimensões da Gestão do Conhecimento mencionado por Terra (2000) e para finalizar abordam-se vinte e seis PGCs identificadas na literatura. O método utilizado para a pesquisa foi o indutivo. A abordagem metodológica adotada foi uma pesquisa aplicada, quantitativa, exploratória e em um levantamento (survey). O instrumento utilizado na coleta de dados foi um questionário, dividido em duas partes. No bloco A constam 41 questões que avaliam o contexto da Gestão do Conhecimento, as quais foram adaptadas da pesquisa de Terra (2000), utilizando-se da escala de Likert. O bloco B aborda as PGCs que consistem em 43 questões, adaptadas do questionário de Leuch (2006). A população do estudo são as 28 maiores indústrias do APL do setor moveleiro de Arapongas, selecionadas pelo número de funcionários, conforme a classificação e dados fornecidos pelo Sindicato das Indústrias de Móveis de Arapongas. Para tanto, foram questionados os colaboradores responsáveis da área de Produção, Recursos Humanos e Sistemas de Informação de cada empresa pesquisa. Obteve-se o retorno de 32 questionários, provenientes de 25 empresas distintas, dos seguintes departamentos: dez questionários de Produção, oito de Recursos Humanos e quatorze de Sistemas de Informação. Os resultados apresentam diferentes estágios de implantação e utilização das PGCs. Algumas delas, do total pesquisado, sobressaem-se pelos maiores índices de utilização formal, assim especificadas: Gestão de Marcas e Patentes, Gestão do Relacionamento com os Clientes e a Normalização e Padronização. As demais PGCs não estão sistematizadas, com sua utilização caracterizada de forma isolada e não estruturada. É possível concluir que a maior parte das indústrias do APL está se adaptando, paulatinamente, com às PGCs, o que revela uma mudança de conceitos quanto à importância da utilização do conhecimento como recurso estratégico indispensável no ambiente competitivo. No entanto, as indústrias estão deixando de usufruir das vantagens que a utilização interligada e estruturada que as PGCs oferecem, proporcionando condições adequadas de enfrentamento e manejo das adversidades, diante do quadro de incertezas decorrentes da competitividade e dos desafios que o avanço tecnológico representa no mundo empresarial.