DESAFIOS DA GESTÃO EM EMPRESAS FAMILIARES PRESTADORAS DE SERVIÇOS NO MUNICÍPIO DE LAJEADO - RS

• Autor(a) principal: Federhen, Vinício Luiz
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIVATES (Biblioteca Digital da Univates - BD)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10737/3827
• topic: CSA; Gestão; Empresas familiares; Cultura familiar; Cultura organizacional; Management; Family businesses; Family culture; Organizational culture

Este estudo analisou a gestão de três empresas familiares prestadoras de serviços gerais, localizadas em Lajeado - RS, com foco nos desafios da gestão, cultura organizacional e cultura familiar. Utilizando uma abordagem qualitativa, foram realizadas entrevistas com membros da família que também desempenham funções de gestão nas empresas. Os principais resultados revelaram desafios específicos enfrentados por cada empresa. Na Empresa 1, o consenso na tomada de decisão foi identificado como um desafio relevante. Na Empresa 2, a gestão financeira, especialmente o fluxo de caixa, foi apontada como um desafio significativo. Já na Empresa 3, a principal dificuldade da gestão estava relacionada à organização de prazos, portanto, um aspecto operacional. Em relação à resolução de problemas diários, os funcionários mais antigos foram destacados pelos entrevistados como capazes de solucionar a maioria dos problemas por conta própria, buscando a orientação dos chefes apenas em situações excepcionais. Quanto à cultura organizacional e familiar, as respostas dos entrevistados na Empresa 1 e Empresa 2 apontaram a cultura organizacional como o aspecto mais proeminente. Já na Empresa 3, foi observada uma percepção de mistura entre as duas culturas, com divergências entre os entrevistados. Essa pesquisa contribuiu para ampliar o conhecimento sobre a gestão em empresas familiares, a tomada de decisão e os desafios enfrentados por esse tipo de organização.