Método de análise de maturidade e priorização de melhorias na gestão do Processo de Desenvolvimento de Produtos

• Main Author: Cristofari Júnior,Carlos Alberto
• Publication Date: 2010
• Other Authors: Paula,Istefani Carísio de, Fogliatto,Flávio Sanson
• Format: Article
• Language: por
• Source: Production
• Download full: http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132010000300006
• topic: Gestão do PDP; Melhoria de PDP; Modelos de maturidade

O Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) é um procedimento de negócio cada vez mais decisivo nos resultados estratégicos das empresas que dele dependem. A tarefa de identificar oportunidades de melhoria na gestão deste processo complexo não é trivial e tem incentivado vários pesquisadores a propor abordagens para tornar mais racional o esforço de sofisticação da gestão do PDP (GPDP). Este artigo tem por objetivo apresentar um método gerencial aplicável ao diagnóstico da maturidade da GPDP e priorização de melhorias neste procedimento. O diagnóstico da maturidade proposto é realizado através do relacionamento entre a frequência da ocorrência de problemas típicos do PDP e dez áreas do conhecimento da GPDP. A partir deste relacionamento são identificadas as áreas de gestão em estado crítico e que merecem atenção gerencial. Estas áreas são desdobradas em melhores práticas, que se afiguram como oportunidades de melhoria, as quais são priorizadas utilizando-se uma matriz MAUT (Multiattribute Utility). O método foi aplicado em uma empresa de desenvolvimento de software, na forma de estudo de caso, e se mostrou adequado.