DECISION TAKING IN THE EMERGENCY SERVICES TREATMENT
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Data de Publicação: | 2007 |
Outros Autores: | , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Revista Produção Online |
Texto Completo: | https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/98 |
Resumo: | This article presents the results of a research carried through in 2004 and deals with the human performance when exposed to high mental workload, that is, when subject to unbalance between the degree of work requirements and the available resources to manage it; when a decision taking process must be very fast, in wich the evaluation time is small and the consequences due to each act can be very important. The purpose is to know the influence in the decision taking at the very moment of emergency due to factors as: available resources, experience manager, time to act, presence of outsiders and performing of simulated exercises. The research is qualitative. The data collection was based on a quest and carried through in the Fire Department of Paraná state, in the city of Ponta Grossa, with a sample of 8 (eight) officers. The results obtained in the research show that when the mental workload due to the emergency complexity increases, it also increases the influence degree, from the factors analysed, in the performance of the commander. Key Words: Decision taking; Emergency, Safety work, Stress, Work Psycology |
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DECISION TAKING IN THE EMERGENCY SERVICES TREATMENTTOMADA DE DECISÃO NO TRATAMENTO DE EMERGÊNCIASThis article presents the results of a research carried through in 2004 and deals with the human performance when exposed to high mental workload, that is, when subject to unbalance between the degree of work requirements and the available resources to manage it; when a decision taking process must be very fast, in wich the evaluation time is small and the consequences due to each act can be very important. The purpose is to know the influence in the decision taking at the very moment of emergency due to factors as: available resources, experience manager, time to act, presence of outsiders and performing of simulated exercises. The research is qualitative. The data collection was based on a quest and carried through in the Fire Department of Paraná state, in the city of Ponta Grossa, with a sample of 8 (eight) officers. The results obtained in the research show that when the mental workload due to the emergency complexity increases, it also increases the influence degree, from the factors analysed, in the performance of the commander. Key Words: Decision taking; Emergency, Safety work, Stress, Work PsycologyEste artigo apresenta os resultados de uma pesquisa realizada em 2004 e trata do desempenho humano quando exposto a tensão ocasionada pela complexidade, isto é, quando sujeito a um desequilíbrio entre o grau de exigências do trabalho e os recursos disponíveis para gerenciálo; quando o processo de tomada de decisão deve ser muito rápido, em que o tempo de avaliação é pequeno e as conseqüências de cada ato podem ser muito importantes. O objetivo é conhecer a influência, na tomada de decisão em vários momentos da emergência, de fatores como: recursos disponíveis, experiência da pessoa responsável pela tomada de decisão/comandante, tempo para agir, presença de curiosos e estranhos no local e participação anterior do comandante em exercícios simulados. A pesquisa é qualitativa. A coleta de dados foi baseada em um questionário e foi realizada no Corpo de Bombeiros do Paraná, na cidade de Ponta Grossa, com uma amostra de oito oficiais. O resultado obtido na pesquisa mostra que quando a tensão, devido à complexidade da emergência cresce, também cresce o grau de influência, para os fatores analisados, no desempenho do comandante. Palavras chave: Emergência, Estresse, Psicologia do Trabalho, Segurança do Trabalho, Tomada de decisão.Associação Brasileira de Engenharia de Produção2007-10-24info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfaudio/mpeghttps://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/9810.14488/1676-1901.v7i1.98Revista Produção Online; Vol. 7 No. 1 (2007)Revista Produção Online; v. 7 n. 1 (2007)1676-1901reponame:Revista Produção Onlineinstname:Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO)instacron:ABEPROporhttps://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/98/111https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/98/112Copyright (c) 2014 Revista Produção Onlineinfo:eu-repo/semantics/openAccessGonçalves, Samuel Potma GarciasXavier, Antônio Augusto de PaulaPilatti, Luiz Alberto2021-10-14T22:02:57Zoai:ojs.emnuvens.com.br:article/98Revistahttp://producaoonline.org.br/rpoPUBhttps://www.producaoonline.org.br/rpo/oai||producaoonline@gmail.com1676-19011676-1901opendoar:2021-10-14T22:02:57Revista Produção Online - Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO)false |
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