Resistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas Gerais

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gonçalves, Lília Dantas
Data de Publicação: 2022
Outros Autores: Silveira, Mauro César da
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Fundação João Pinheiro
Texto Completo: http://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/123456789/3791
Resumo: Em um contexto no qual mudanças organizacionais são percebidas como necessárias e inevitáveis, mas representam, todavia, um grande desafio para as organizações, as discussões críticas sobre o tema se tornam ainda mais relevantes. Este trabalho objetiva contribuir com os estudos sobre mudança organizacional, oferecendo uma abordagem empírica sobre a perspectiva dos sujeitos implicados em duas inciativas de centralização de serviços no governo do estado de Minas Gerais. Interessa, aqui, oferecer uma interpretação sobre as formas de resistência à mudança identificadas nos discursos dos indivíduos envolvidos. Para tanto, analisa as mudanças desencadeadas por duas inciativas de implementação do modelo de centralização de serviços no estado de Minas Gerais: o Projeto Centro de Serviços Compartilhados (Projeto CSC) de 2012 e o Projeto Centro de Compras Compartilhadas (Projeto CCC) de 2019. A partir da metodologia da Grounded Theory (GT) e da análise do discurso, a pesquisa demonstrou que manifestações de resistência, nesses casos, estão associadas a três fatores: institucionais, identificados na alegação de que os órgãos atendidos demandam contratações específicas, que não poderiam ser atendidas pela unidade centralizadora a contento; econômicos, manifestados em preocupações com cargos, carreiras, salários e local de trabalho; e subjetivos, observados na mobilização da memória da experiência malsucedida do Projeto CSC (2012) para elaboração de uma leitura individual sobre a nova proposta.
id FJP-2_278c6c4b8bd1337520f06a8f79953879
oai_identifier_str oai:repositorio.fjp.mg.gov.br:123456789/3791
network_acronym_str FJP-2
network_name_str Repositório Institucional da Fundação João Pinheiro
repository_id_str
spelling 2023-10-03T17:08:32Z2023-10-03T17:08:32Z2022GONÇALVES, L. D.; SILVEIRA, M. C. Resistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas Gerais. Campo de Públicas: conexões e experiências, Belo Horizonte, v. 1, n. 2, p. 132-143, jul./dez. 2022. Disponível em: http://fjp.mg.gov.br/revista-campo-de-publicas-v-1-n-2-2022/. Acesso em: 03 out. 2023.2764-6009http://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/123456789/3791Em um contexto no qual mudanças organizacionais são percebidas como necessárias e inevitáveis, mas representam, todavia, um grande desafio para as organizações, as discussões críticas sobre o tema se tornam ainda mais relevantes. Este trabalho objetiva contribuir com os estudos sobre mudança organizacional, oferecendo uma abordagem empírica sobre a perspectiva dos sujeitos implicados em duas inciativas de centralização de serviços no governo do estado de Minas Gerais. Interessa, aqui, oferecer uma interpretação sobre as formas de resistência à mudança identificadas nos discursos dos indivíduos envolvidos. Para tanto, analisa as mudanças desencadeadas por duas inciativas de implementação do modelo de centralização de serviços no estado de Minas Gerais: o Projeto Centro de Serviços Compartilhados (Projeto CSC) de 2012 e o Projeto Centro de Compras Compartilhadas (Projeto CCC) de 2019. A partir da metodologia da Grounded Theory (GT) e da análise do discurso, a pesquisa demonstrou que manifestações de resistência, nesses casos, estão associadas a três fatores: institucionais, identificados na alegação de que os órgãos atendidos demandam contratações específicas, que não poderiam ser atendidas pela unidade centralizadora a contento; econômicos, manifestados em preocupações com cargos, carreiras, salários e local de trabalho; e subjetivos, observados na mobilização da memória da experiência malsucedida do Projeto CSC (2012) para elaboração de uma leitura individual sobre a nova proposta.In a context in which organizational changes are perceived as necessary and inevitable, but represent a great challenge for organizations, critical discussions on the subject become even more relevant. This paper aims to contribute to studies on organizational change by offering an empirical approach on the individual perspective involved in two initiatives of centralization of services in the Government of Minas Gerais. It seeks to offer an interpretation of the forms of resistance to change identified in the individuals’ involved speeches. To do so, it analyzes the changes triggered by two initiatives to implement a shared services model in Minas Gerais: the CSC Project (2012) and the CCC Project (2019). Using grounded theory and discourse analysis, the research showed that manifestations of resistance, in these cases, are associated with three factors: institutional, identified in the claim that the departments demand specific procurement, which could not be processed by the central unit satisfactorily; economic, expressed in concerns about jobs, careers, wages and the workplace; and subjective, observed in the mobilization of the memory of the unsuccessful experience of the CSC Project (2012) for the elaboration of an individual reading about the new proposal.Governo e PolíticaSecretaria de Estado de Planejamento e GestãoFundação João PinheiroopenAcessinfo:eu-repo/semantics/openAccessMudança organizacionalResistênciaCentralização de serviçosGrounded theoryOrganizational changeResistanceShared servicesGrounded theoryResistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas GeraisResistance to change in the centralization of services in the government of Minas Geraisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleGonçalves, Lília DantasSilveira, Mauro César daporreponame:Repositório Institucional da Fundação João Pinheiroinstname:Fundação João Pinheiro (FJP)instacron:FJPTHUMBNAILResistência à mudança na centralização.pdf.jpgResistência à mudança na centralização.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5472http://repositorio.fjp.mg.gov.br/bitstreams/eb6085da-a31e-4eb3-be55-a4209720a96e/download0d80c8a0816d6d95c57669c969948c1bMD58ORIGINALResistência à mudança na centralização.pdfResistência à mudança na centralização.pdfapplication/pdf9370305http://repositorio.fjp.mg.gov.br/bitstreams/b0eb08cf-ff0a-4ada-8153-0a79dffc73dd/downloadeb2391c6725b94bd3bdc523e13991e54MD53TEXTResistência à mudança na centralização.pdf.txtResistência à mudança na centralização.pdf.txtExtracted texttext/plain52416http://repositorio.fjp.mg.gov.br/bitstreams/d4d9d83f-3048-43ac-afa2-2c2763f2cca2/download41b435e781872de813564fb1bf9d61f9MD57LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81570http://repositorio.fjp.mg.gov.br/bitstreams/b5a6f45a-4394-4386-acdb-205f0c2cd6c2/download399935990642117892180e188e2a8087MD52123456789/37912023-11-28 14:44:59.047open.accessoai:repositorio.fjp.mg.gov.br:123456789/3791http://repositorio.fjp.mg.gov.brRepositório InstitucionalPUBhttp://www.repositorio.fjp.mg.gov.br/oai/requestopendoar:2023-11-28T14:44:59Repositório Institucional da Fundação João Pinheiro - Fundação João Pinheiro (FJP)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
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Resistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas Gerais
dc.title.alternative.pt_BR.fl_str_mv Resistance to change in the centralization of services in the government of Minas Gerais
title Resistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas Gerais
spellingShingle Resistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas Gerais
Gonçalves, Lília Dantas
Mudança organizacional
Resistência
Centralização de serviços
Grounded theory
Organizational change
Resistance
Shared services
Grounded theory
title_short Resistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas Gerais
title_full Resistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas Gerais
title_fullStr Resistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas Gerais
title_full_unstemmed Resistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas Gerais
title_sort Resistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas Gerais
author Gonçalves, Lília Dantas
author_facet Gonçalves, Lília Dantas
Silveira, Mauro César da
author_role author
author2 Silveira, Mauro César da
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Gonçalves, Lília Dantas
Silveira, Mauro César da
dc.subject.other.pt_BR.fl_str_mv Mudança organizacional
Resistência
Centralização de serviços
Grounded theory
topic Mudança organizacional
Resistência
Centralização de serviços
Grounded theory
Organizational change
Resistance
Shared services
Grounded theory
dc.subject.en.pt_BR.fl_str_mv Organizational change
Resistance
Shared services
Grounded theory
description Em um contexto no qual mudanças organizacionais são percebidas como necessárias e inevitáveis, mas representam, todavia, um grande desafio para as organizações, as discussões críticas sobre o tema se tornam ainda mais relevantes. Este trabalho objetiva contribuir com os estudos sobre mudança organizacional, oferecendo uma abordagem empírica sobre a perspectiva dos sujeitos implicados em duas inciativas de centralização de serviços no governo do estado de Minas Gerais. Interessa, aqui, oferecer uma interpretação sobre as formas de resistência à mudança identificadas nos discursos dos indivíduos envolvidos. Para tanto, analisa as mudanças desencadeadas por duas inciativas de implementação do modelo de centralização de serviços no estado de Minas Gerais: o Projeto Centro de Serviços Compartilhados (Projeto CSC) de 2012 e o Projeto Centro de Compras Compartilhadas (Projeto CCC) de 2019. A partir da metodologia da Grounded Theory (GT) e da análise do discurso, a pesquisa demonstrou que manifestações de resistência, nesses casos, estão associadas a três fatores: institucionais, identificados na alegação de que os órgãos atendidos demandam contratações específicas, que não poderiam ser atendidas pela unidade centralizadora a contento; econômicos, manifestados em preocupações com cargos, carreiras, salários e local de trabalho; e subjetivos, observados na mobilização da memória da experiência malsucedida do Projeto CSC (2012) para elaboração de uma leitura individual sobre a nova proposta.
publishDate 2022
dc.date.issued.fl_str_mv 2022
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2023-10-03T17:08:32Z
dc.date.available.fl_str_mv 2023-10-03T17:08:32Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv GONÇALVES, L. D.; SILVEIRA, M. C. Resistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas Gerais. Campo de Públicas: conexões e experiências, Belo Horizonte, v. 1, n. 2, p. 132-143, jul./dez. 2022. Disponível em: http://fjp.mg.gov.br/revista-campo-de-publicas-v-1-n-2-2022/. Acesso em: 03 out. 2023.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/123456789/3791
dc.identifier.issn.pt_BR.fl_str_mv 2764-6009
identifier_str_mv GONÇALVES, L. D.; SILVEIRA, M. C. Resistência à mudança na centralização de serviços no governo de Minas Gerais. Campo de Públicas: conexões e experiências, Belo Horizonte, v. 1, n. 2, p. 132-143, jul./dez. 2022. Disponível em: http://fjp.mg.gov.br/revista-campo-de-publicas-v-1-n-2-2022/. Acesso em: 03 out. 2023.
2764-6009
url http://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/123456789/3791
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv openAcess
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv openAcess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da Fundação João Pinheiro
instname:Fundação João Pinheiro (FJP)
instacron:FJP
instname_str Fundação João Pinheiro (FJP)
instacron_str FJP
institution FJP
reponame_str Repositório Institucional da Fundação João Pinheiro
collection Repositório Institucional da Fundação João Pinheiro
bitstream.url.fl_str_mv http://repositorio.fjp.mg.gov.br/bitstreams/eb6085da-a31e-4eb3-be55-a4209720a96e/download
http://repositorio.fjp.mg.gov.br/bitstreams/b0eb08cf-ff0a-4ada-8153-0a79dffc73dd/download
http://repositorio.fjp.mg.gov.br/bitstreams/d4d9d83f-3048-43ac-afa2-2c2763f2cca2/download
http://repositorio.fjp.mg.gov.br/bitstreams/b5a6f45a-4394-4386-acdb-205f0c2cd6c2/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 0d80c8a0816d6d95c57669c969948c1b
eb2391c6725b94bd3bdc523e13991e54
41b435e781872de813564fb1bf9d61f9
399935990642117892180e188e2a8087
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da Fundação João Pinheiro - Fundação João Pinheiro (FJP)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1797676034006450176

Registros relacionados