ANÁLISE DAS DIRETRIZES ESTRATÉGICAS USADAS PARA INCORPORAR A RESILIÊNCIA NOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ferreira, Eliane Duarte
Data de Publicação: 2020
Outros Autores: Nunes, Fabiano Pamato, Santos, Neri dos
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: P2P e Inovação
Texto Completo: http://revista.ibict.br/p2p/article/view/5160
Resumo: A capacidade das organizações para lidar com incertezas ambientais, ameaças, crises e acontecimentos inesperados depende da sua capacidade de resiliência. Este estudo analisa as diretrizes estratégicas usadas para incorporar  resiliência em processos organizacionais. Trata-se de uma revisão sistemática da literatura, nas bases de dados Scopus, Web of Science e Scielo, nos últimos 5 anos com os descritores Resilience AND “knowledge management"; "organizational resilience” AND "knowledge management"; "organizational resilience”  AND “organizational processes" foi realizada uma análise qualitativa dos 10 artigos considerados mais relevantes na pesquisa. Como resposta percebeu-se que as diretrizes variam conforme a expertise da organização e o seu propósito comercial, porém elementos como “fortalecer foco organizacional em estratégias de resposta”, “equilíbrio entre planejar e improvisar processos”, “estratégias da gestão do conhecimento em práticas de gestão de risco”, “capacidade de antecipação”, “adaptabilidade”, “troca de informação”, “compartilhamento do conhecimento”, “eficiência”, “eficácia” e “aprendizagem organizacional” são algumas diretrizes que precisam ser consideradas.Palavras-chave: Resiliência organizacional. Processos organizacionais. Gestão do Conhecimento. 
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