An?lise do uso das ferramentas de gest?o da qualidade nas escolas municipais de Bananeiras-PB

• Autor(a) principal: Diniz, Marcello Abilio Marques
• Data de Publicação: 2018
• Outros Autores: Carrazoni, Rebeca S? do Nascimento
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do IFPB
• Texto Completo: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/792
• topic: Ferramentas; Gest?o; Escolas p?blicas

As ferramentas de gest?o da qualidade s?o recursos aplicados para desenvolver, executar, monitorar e melhorar os preceitos de qualidade de uma institui??o, o emprego dessas ferramentas ? um ponto chave para uma gest?o da qualidade. A presente pesquisa objetivou analisar o uso das ferramentas de gest?o da qualidade em escolas municipais de Bananeiras-PB e seus resultados nos processos administrativos. Foi realizado um estudo de campo, com 19 escolas da rede municipal. A coleta de dados foi realizada atrav?s de question?rios aplicados aos gestores, utilizou-se an?lises estat?sticas para melhores conclus?es dos dados. Observou-se que os gestores compreendem a import?ncia da utiliza??o das ferramentas para a melhoria nos processos, no entanto a maior parte n?o faz uso de ferramentas que auxiliam em resultados de gest?o. Algumas barreiras foram apontadas como entraves para a implanta??o, como a falta de capacita??o, subordina??o a Secretaria de Educa??o e dificuldades de convencer os funcion?rios a seguir uma metodologia. Sugere-se a execu??o de capacita??es, treinamentos e incentivos para gestores e colaboradores, para obten??o de conhecimento sobre as ferramentas da qualidade e procedimentos de melhoria para atingir efici?ncia na gest?o.