A aprova??o e fideliza??o dos clientes nas americanas em Guarabira-PB

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Maciel J?nior, Pedro Alves
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional do IFPB
Texto Completo: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/3096
Resumo: TCC - A aprova??o e fideliza??o dos clientes nas americanas em Guarabira-PB / Pedro Alves Maciel J?nior
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spelling Maciel J?nior, Pedro Alves2023-08-11T16:17:03Z2023-08-11T16:17:03Z2023-08-19http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/3096TCC - A aprova??o e fideliza??o dos clientes nas americanas em Guarabira-PB / Pedro Alves Maciel J?niorEste presente relat?rio de est?gio teve como objetivos estudar e expor os met?dos assim executados pelos colaboradores das Americanas da cidade de Guarabira - PB, com a finalidade de aprova??o e fideliza??o dos clientes durante o periodo de estagio do aluno. A americanas por se tratar de umas da maiores empresas no ramo varejista brasileiro, desperta curiosidade de grande parte da popula??o em rela??o a de que forma s?o realizadas as atividades de abordagem aos clientes, atendimento personalizado, concretiza??o das vendas e o servi?o de p?s-venda e no desenvolver do trabalho foi detalhada a metodologia abordada em cada uma dessas atividades acima citadas. Foi utilizada a An?lise SWOT ou An?lise FOFA ou PFOA (Potencialidades, Fraquezas, Oportunidades e Amea?as) (em portugu?s), sendo uma ferramenta para fazer an?lise de cen?rio (ou an?lise de ambiente), proporcionando uma base para a gest?o e o planejamento estrat?gico de uma corpora??o ou empresa e foi criada a proposta de interven??o pelo quadro de 5W3H da diminui??o de capital estacionado com a redu??o dessa amea?a.Submitted by ana goncalves (ana.goncalves@ifpb.edu.br) on 2023-08-11T16:16:46Z No. of bitstreams: 1 A aprova??o e fideliza??o dos clientes nas americanas em Guarabira-PB Pedro Alves Maciel J?nior.pdf: 414611 bytes, checksum: 3c8ba8363da535fb784501bd4536537c (MD5)Approved for entry into archive by ana goncalves (ana.goncalves@ifpb.edu.br) on 2023-08-11T16:17:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 A aprova??o e fideliza??o dos clientes nas americanas em Guarabira-PB Pedro Alves Maciel J?nior.pdf: 414611 bytes, checksum: 3c8ba8363da535fb784501bd4536537c (MD5)Made available in DSpace on 2023-08-11T16:17:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 A aprova??o e fideliza??o dos clientes nas americanas em Guarabira-PB Pedro Alves Maciel J?nior.pdf: 414611 bytes, checksum: 3c8ba8363da535fb784501bd4536537c (MD5) Previous issue date: 2023-08-19AmericanasRelat?rio de est?gioM?todos de abordagemAtividades desenvolvidas.A aprova??o e fideliza??o dos clientes nas americanas em Guarabira-PBinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional do IFPBinstname:Instituto Federal da Paraíba (IFPB)instacron:IFPBinfo:eu-repo/semantics/openAccessCurso Tecn?logo em Gest?o ComercialInstituto Federal da Para?ba - IFPBORIGINALA aprova??o e fideliza??o dos clientes nas americanas em Guarabira-PB Pedro Alves Maciel J?nior.pdfA aprova??o e fideliza??o dos clientes nas americanas em Guarabira-PB Pedro Alves Maciel J?nior.pdfapplication/pdf414611http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/bitstream/177683/3096/1/A+aprova%C3%A7%C3%A3o+e+fideliza%C3%A7%C3%A3o+dos+clientes+nas+americanas+em+Guarabira-PB++Pedro+Alves+Maciel+J%C3%BAnior.pdf3c8ba8363da535fb784501bd4536537cMD51177683/30962023-08-11 13:17:03.866oai:repositorio.ifpb.edu.br:177683/3096Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.ifpb.edu.br/oai/requestrepositoriodigital@ifpb.edu.bropendoar:2023-08-11T16:17:03Repositório Institucional do IFPB - Instituto Federal da Paraíba (IFPB)false
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