Determinantes da adoção de sistemas de business intelligence and analytics como ferramentas de apoio à gestão

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Martins, Pedro André Salgado
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/9171
Resumo: O facto de as empresas e/ou organizações produzirem, a todo o instante, informações, através da consecução dos múltiplos processos organizacionais, exige, consequentemente, uma gestão adequada dessa mesma informação. Ora, como tal, tornar-se-á imprescindível a utilização ajustada de ferramentas de apoio à gestão estratégica de uma organização, a saber: os Sistemas de Informação. Assim, neste contexto, uma das soluções que se impõem para o apoio à gestão e à decisão das empresas são os sistemas de Business Intelligence & Analytics. Diga-se que, no decorrer dos últimos anos, estes sistemas têm vindo a tornar-se parte integral de muitas empresas, dos mais variados setores e têm demonstrado proporcionar benefícios e vantagens significativas. Contudo, apesar das vantagens relativas ao uso destes sistemas, o processo de adoção e implementação destes é bastante complexo, o que dificulta sobremaneira a sua implementação. Posto isto, a presente dissertação pretende entender quais as variáveis que influenciam o processo de adoção das tecnologias de Business Intelligence & Analytics por parte das empresas. Para tal, foi realizada uma pesquisa de literatura sobre o tema de adoção de tecnologias de informação, sendo os artigos científicos resultantes desta fase inicial filtrados e revistos, de acordo com o tema de adoção de tecnologias de apoio à gestão das empresas. Após esta filtragem, foram retiradas dos artigos científicos as informações relevantes ao tema, sendo estas variáveis - modelos de adoção e abordagens. Após a análise destas variáveis, foi considerado um conjunto de outras, justificadas com base na literatura e que poderão influenciar e auxiliar as empresas, no processo de adoção das tecnologias de Business Intelligence & Analytics.
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