O marketing de influência da indústria Fast Fashion e a intenção de compra do consumidor

• Main Author: Fontes, Ana Rita Lomba
• Publication Date: 2023
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.22/25132
• topic: Marketing de influência; Fast fashion; Consumidor; Intenção de compra; Influencer marketing; Consumers; Purchase intention; Gestão

O mundo digital das medias sociais tem vindo a crescer ao longo dos últimos anos. Cada vez mais existe uma comunidade digital imensa, pelo que as organizações começaram a implementar as suas estratégias nesse mesmo mundo. Dentro deste mundo das medias sociais, existe uma comunidade conhecida como influenciadores. Pessoas comuns que recebem produtos oferecidos pelas marcas para realizarem algo conhecido como o marketing de influência. Devido ao impacto positivo que esta comunidade tem vindo a desenvolver ao longo do tempo, as empresas começaram a investir mais e mais neste tipo de publicidade que, para além de ser incrivelmente efetivo, também é de um custo reduzido. A indústria do fast fashion não se recusou a fazer parte desta comunidade, pelo que cada vez mais usufruem destes criadores digitais para publicitar as suas marcas e conduzirem os consumidores à decisão final de comprar os seus produtos. Deste modo, a investigação pretende descobrir de que modo é que estes influenciadores estão a impactar a intenção de compra dos consumidores ao utilizar a Teoria do Comportamento Planeado para entender que variáveis é que os estão a afetar quando consomem o conteúdo. Neste estudo foi utilizado uma metodologia quantitativa, assim como uma ferramenta de recolha de dados primários, ou seja, um questionário online. A amostra é não probabilística por conveniência, (N=100). Como principais resultados, conclui-se que as Atitudes, Controlo Comportamental Percebido e Confiança afetam positivamente os consumidores face às recomendações dos influencers e que auxilia na intenção de compra. Estas conclusões podem ser utilizadas por marcas de fast fashion que estejam à procura de um método de publicidade online, assim como pode auxiliar investigadores nos seus estudos futuros.