Intelig?ncia Emocional e Recursos Humanos em Institui??es Particulares de Solidariedade Social

• Autor(a) principal: Santos, Lu?s Gon?alo Silva Duarte
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://dspace.ismt.pt/xmlui/handle/123456789/395
• topic: Intelig?ncia emocional - Emotional intelligence; Recursos Humanos - Human Resources; Organiza??o - Organization; Solidariedade social - Social solidarity

A intelig?ncia emocional ? uma poderosa ferramenta para a gest?o das organiza??es, na medida em que potencia a capacidade de iniciativa, empatia, controlo emocional, automotiva??o, sociabilidade e a capacidade de adapta??o e de persuas?o dos indiv?duos, contribuindo, desta forma, para a melhoria dos resultados organizacionais. Este estudo aborda especificamente o impacto significativo da intelig?ncia emocional no desempenho dos recursos humanos e na concretiza??o dos objectivos de Institui??es Particulares de Solidariedade Social, a partir de um estudo emp?rico acerca da Associa??o Integrar de Coimbra. / Emotional intelligence is a powerful tool in organization management since it potentiates individual initiative, empathy, emotional control, self-motivation, sociability, adaptation and persuasion which in turn contributes to better organizational results. This study deals specificaly with the significant impact of emotional intelligence upon human resources performance and goals achievement in social solidarity organizations.