Quality control story como alavanca na resolução de problemas de ruído em caixas de velocidades

• Autor(a) principal: Batista, José Miguel Gonçalves
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/32238
• topic: QC-Story; Qualidade; NVH; Rastreabilidade; Pinhão

O presente relatório foca-se na aplicação da metodologia Quality Control Story na resolução de problemas de ruído em caixas de velocidades, numa fase de ramp-up. Uma vez detetado que a principal causa destes problemas se relaciona com os pinhões (peças que fazem parte das caixas de velocidades), foi decidido constituir uma task-force onde participam especialistas em dentado de pinhões. O objetivo principal deste trabalho foi o de estudar o processo produtivo dos pinhões e analisar o impacto que cada operação pode ter na produção do ruído parasita (NVH), que é o que mais impacto tem na insatisfação do cliente. Numa fase inicial foi definido o objetivo de baixar os valores médios de ruído, em 4ª velocidade, de 15dB para 10dB. Seguindo uma filosofia de rastreabilidade e utilizando ferramentas da Qualidade foi possível localizar as causas raiz do problema, sobre as quais foram implementadas ações de melhoria. Numa tentativa de compreender a situação percebeu-se que, ao contrário da especificação e do comportamento normal do dentado dos pinhões, a convexidade dos dentes (bombé) se comporta de forma oposta relativamente às outras velocidades. Foram também encontrados problemas a nível de software de medição de ruído na linha de montagem e anomalias de relação entre bancos de fim de linha e bancos de ensaio. Além disso, também se descobriu que o controlo no fim da linha estava a ser feito com valores de óleo inferiores à especificação e por isso, os valores estavam a ser inflacionados. Na fase final, fez-se um ensaio para tentar perceber a melhoria que se conseguiria obter ao atuar sobre a micro geometria do dentado dos pinhões após serem tratados termicamente, ou seja, retificar os pinhões. Os resultados obtidos representam uma melhoria acrescida de 5dB. A viabilidade da implementação destas ações encontra-se a ser estudada.