Automatização do processo de compra

• Autor(a) principal: Oliveira, Mário José Vaz
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/20.500.11960/2316
• topic: MRP; COMPRAS; ERP; SUPPLY CHAIN

A crescente necessidade de assegurar vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, obriga cada vez mais as organizações a otimizarem os seus processos, maximizarem os seus recursos, com vista a minimizar os custos e aumentar a produtividade. Este projeto visa a análise, mapeamento e melhoria dos processos da estrutura de Compras e vai de encontro aos objetivos do departamento de Supply Chain, onde as Compras, o aprovisionamento e a armazenagem se inserem. Optou-se por este projeto porque, sabe-se que as Compras estão a assumir uma importância cada vez maior nas organizações. As principais evoluções nesta área são registadas em períodos de crise ou escassez de materiais, nos quais a preocupação das empresas em racionalizar os seus gastos e assegurar o abastecimento de materiais, para satisfazer os pedidos dos clientes, é maior. Neste contexto, é fundamental que as empresas tenham estratégias de compra bem definidas. Nos dias de hoje, as Compras não são apenas consideradas uma atividade de suporte, mas sim um pilar na estratégia de qualquer organização em decisões como, fazer ou comprar. É hoje irrefutável que as Compras estão entre as atividades chave da cadeia de abastecimento de qualquer organização e, como tal, influenciam significativamente o sucesso global da empresa e constata-se que os objetivos vão muito além da ideia tradicional de que adquirem bens e serviços necessários para satisfazer apenas os clientes internos. Numa primeira fase, descreve-se a empresa e a estrutura organizacional das Compras, assim como os seus intervenientes e respetivas funções, de forma a enquadrar o projeto do ponto de vista holístico. Durante a análise e mapeamento dos processos foram utilizadas várias ferramentas consoante o problema em questão, como análise dos procedimentos existentes, benchmarking interno e análise do sistema de informação da organização. Seguidamente, foram identificadas as oportunidades de melhoria e soluções para os principais problemas encontrados durante o mapeamento dos processos em causa, sendo sempre apresentado o contraste entre a situação atual e a situação sugerida. Das soluções propostas destacam-se as atividades que não geram valor, uniformização dos procedimentos utilizados no grupo, definição de responsabilidades e criação de Key Performance Indicators que suportem a monitorização dos processos. v Quando deu início este projeto, as ordens de encomenda eram elaboradas de forma manual, num processo muito moroso e propício a erros. Este trabalho contribuiu para a solução deste problema, através da automatização do processo de lançamento das ordens de encomenda com uma aplicação criada para o efeito. A redução de tempos no lançamento das encomendas veio permitir que os material planners passassem a ter mais disponibilidade para outras tarefas, essencialmente de análise e suporte à decisão. Estas tarefas de valor acrescentado contribuíram para uma melhoria global do nível de serviço, quer seja no que diz respeito às decisões tomadas, ao seguimento e gestão das encomendas quer seja no aumento da periodicidade dos abastecimentos e consequente redução de níveis de stock.