eLabs-Proposta de uma Plataforma de Gestão Laboratorial Online

• Autor(a) principal: Alves, Maria José Câmara Viveiros
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/395

Assistimos, nos dias de hoje, a uma evolução sem precedentes das tecnologias de informação nos mais diversos domínios organizacional, social e económico. A World Wide Web ou simplesmente a Web é o principal motor desta evolução, passando de um simples sistema de apresentação de páginas estáticas interligadas, para uma plataforma poderosa de comunicação e de informação em que a interacção, o dinamismo e os recursos multimédia são as suas principais características. A designada Web 2.0, que surge em 2004 por O’Reilly (2004), tem como objectivo a mudança para uma Internet como plataforma, baseada num conjunto de regras que ditaram o seu sucesso, nomeadamente o desenvolvimento de aplicações que aproveitem os efeitos de rede, ou seja, tornando-se mais ricas com a contribuição dos utilizadores. Ao nível do domínio organizacional, a Web 2.0 introduziu grandes melhorias tornando os processos de negócio mais orientados aos utilizadores. O exemplo mais visível desta filosofia situa-se ao nível dos portais empresariais que passaram a estar mais orientados aos utilizadores e aos clientes da empresa, podendo estes participar na produção e melhoria dos conteúdos. Os portais organizacionais tornaram-se na ferramenta mais poderosa de comunicação quer ao nível externo (clientes), quer ao nível interno (colaboradores), também designadas neste ultimo caso de Intranets organizacionais. Neste tipo de portais são também integradas diversas tecnologias como a gestão de processos de negócio, que inclui o Workflow, o trabalho cooperativo, o Groupware e a gestão do conhecimento. Estas tecnologias representam uma mais-valia ao nível da comunicação e da gestão organizacional através da Internet. Esta dissertação aborda o desenvolvimento de uma plataforma de gestão laboratorial, baseada em tecnologias de Groupware e de Workflow, assente nas premissas da Web 2.0, nomeadamente na construção colaborativa do conhecimento e na interactividade, tendo como finalidade a melhoria da eficiência dos processos e uma racionalização dos recursos.