Comunicar um modelo de negócio de forma inovadora

• Autor(a) principal: Neto, Ricardo Oliveira
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/39556
• topic: Business model; Storytelling; Stakeholders; Innovation

Na atualidade em que vivemos, somos confrontados diariamente com milhares de novas ideias, negócios e produtos, apoiados por campanhas de marketing gastas ou por técnicas de apresentação básicas que, na maior parte dos casos, não são eficazes. A equipa de Design de Produto, Experiência de Utilizador e Promoção de Produto da empresa Altice Labs, com enfoque direto na equipa de Business Design, da direção de Estratégia de Inovação e Tecnologia, trabalha no sentido de desenhar novas abordagens de negócio, promovendo sinergias em toda a organização, de modo a conceber e enriquecer novas customer experiences, aportando valor à organização e aos stakeholders envolvidos. Posto isto, torna-se necessário e imperativo comunicar os modelos de negócio propostos aos stakeholders de forma eficiente, diferenciadora e sobretudo inovadora. O foco deste estágio curricular em parceria com a empresa Altice Labs, assentou na aplicação de novas formas de comunicação dos modelos de negócios propostos que impactassem positivamente a compreensão dos referidos modelos por parte dos stakeholders internos e externos. O storytelling foi um objeto central deste estudo, juntamente com os modelos de negócios que foram explorados. Um dos objetivos passou por perceber a importância que o storytelling tem no mundo do negócio e a maneira como os dois podem trabalhar em conjunto para cativar uma audiência ou neste caso, um conjunto de stakeholders. Posto isto, o projeto teve como questão de investigação “Quais as melhores formas de introduzir o storytelling num modelo de negócio?”. Em relação ao tipo de estudo e à respetiva natureza do mesmo, este baseou-se num estudo exploratório. Em relação ao tipo de metodologia, esta foi do tipo mista. Uma vez que se tratou de um projeto que teve por base o aspeto emocional que o storytelling pode trazer para o mundo do negócio foi necessário recolher tanto dados quantitativos como qualitativos, dados esses que foram recolhidos através de um questionário. A amostra de participantes foi constituída por membros da equipa de Design de Produto, Experiência de Utilizador, Promoção de Produto e Comunicação. Através deste estudo exploratório sobre duas temáticas diferentes, esperou-se criar uma nova abordagem no que diz respeito à inovação de modelos de negócio, neste caso com o auxílio do storytelling.