Atendimento a jovens : perceções de profissionais de saúde

• Autor(a) principal: Andrade, Anabela Maria de Oliveira Teixeira
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/20.500.11960/1638
• topic: Atendimento; Jovem; Perceções; Saúde; Attainment; Young people; Perceptions; Health

Todas as etapas do ciclo de vida detêm especificidades de adaptação. Porém, a fase da adolescência é, por excelência, época de mudança. Assim sendo, a abordagem ao jovem deve ser específica e personalizada e o atendimento a estes dirigido visa informar, orientar e construir com este possíveis caminhos, procurando responder às suas necessidades, expetativas e contribuir para o seu desenvolvimento positivo e adaptativo. Com este estudo pretendemos explorar as perceções de profissionais de saúde sobre o atendimento a jovens. Para isso, foi utilizada uma abordagem qualitativa, de natureza descritiva e exploratória. O instrumento de recolha de dados utilizado foi a entrevista, orientada por um guião focalizado. Através desta foi possível aceder à forma como os entrevistados pensam e sentem e, posteriormente, através da análise de conteúdo foi possível uma uniformização dos dados. A Grounded Theory, numa lógica indutiva, permitiu a passagem de um estado holístico, que se foi estreitando com o aparecimento de novos dados, para um estado mais particularizado e rico de conhecimentos. Os sete sujeitos do estudo foram selecionados em função dos conhecimentos e das experiências de relevo no atendimento a jovens. Os dados obtidos evidenciaram o conceito de atendimento a jovens e as suas caraterísticas mais específicas. A empatia, a escuta ativa e a atenção dirigida à saúde dos jovens foram considerados fatores relevantes para o desempenho do papel dos profissionais de saúde que atendem jovens. Foram identificadas duas instâncias de atendimento neste âmbito, os Centros de Saúde (CS) e os Gabinetes de Atendimento a Jovens (GAJs), que são distintas no tocante aos procedimentos adotados. Os GAJs foram considerados mais personificados, garantindo um maior anonimato, privacidade, desburocratização e facilidade no acesso. Em contrapartida, os CS foram encarados como burocráticos, repletos de barreiras e não adaptados às necessidades específicas da camada jovem, podendo estes elementos justificar, em parte, a reduzida adesão dos jovens. Contudo, importa salientar que a complementaridade entre serviços de atendimento a jovens foi considerada uma mais-valia. Além disso, e apesar da família evidenciar dificuldades enquanto agente educativo primordial neste âmbito e o grupo de pares/amigos poder ou não transmitir informação válida, a educação sexual escolar obrigatória e o acesso fácil à informação (e.g. internet) surgem conducentes a um aumento do nível de conhecimento dos jovens relativamente à temática da sexualidade. Todavia, estarem mais informados não significa que adotem comportamentos responsáveis, vislumbrando-se uma ausência de correlação entre informação-atitude-comportamento.