Modelo de gestão de projectos para a direção de IT de empresa de serviços: diagnósticos e proposta de melhoria

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gaspar, Miguel Prego
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/6391
Resumo: A gestão de projetos de desenvolvimento de software tem apresentado resultados diferentes dos conhecidos para outras áreas, sendo já do senso comum que as suas características são especiais e que por isso a sua gestão oferece desafios suplementares. Este trabalho começa por explorar que desafios são estes, identificando as suas especificidades e os seus fatores críticos de sucesso através de uma revisão bibliográfica e análise de artigos científicos sobre o tema. É realizada também uma revisão de literatura acerca das diferentes abordagens existentes para a gestão deste tipo de projetos, fazendo um ponto de situação do estado da arte das duas vertentes mais comuns: a gestão tradicional e a gestão ágil. Seguidamente é realizado um estudo de caso, analisando a situação real de uma empresa nacional que reconhece a existência de alguns problemas na sua metodologia de gestão de projetos. Esta dissertação realiza um diagnóstico à situação específica desta organização, recorrendo a entrevistas e à análise de alguns dados quantitativos. Esta dissertação termina com a sugestão de melhorias corretivas para os problemas identificados durante o diagnóstico, fazendo propostas de melhoria para todas as situações identificadas, concluindo com a sugestão de implementação de uma metodologia ágil.
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