Implementação de um programa de melhoria da qualidade num processo produtivo de peças de injeção

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pereira, Ana Isabel Ramadas
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/27362
Resumo: Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial
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spelling Implementação de um programa de melhoria da qualidade num processo produtivo de peças de injeçãoQualidadeFerramentas base da qualidadeCustos de qualidadeCompetitividadeMoldagem por injeçãoQualityTools basis of qualityCost qualityCompetitivenessInjection molding658.56:678.02678.02:658.56Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão IndustrialO processo de moldagem por injeção é um processo cuja produção se destina à conceção de peças com múltiplas formas e geometrias, podendo atingir complexidades elevadas a um custo reduzido. A indústria de moldagem de plásticos, à semelhança de qualquer outro tipo de indústria existente, tem de apresentar qualidade nos seus produtos e processos. É função da qualidade não só garantir a existência de conformidade de produtos com as suas especificações, mas também servir de motor de impulsão, na procura da melhoria contínua de todos os processos dentro de uma organização, de modo a eliminar desperdícios. Ao eliminar fatores que não acrescentam valor ao produto, haverá uma concentração de esforços na produção. A presente dissertação tem como objetivo desenvolver um programa de melhoria da qualidade, recorrendo ao uso de ferramentas base, de modo a reduzir custos de não qualidade. Através do recurso à aplicação das ferramentas base da Qualidade, como a Análise de Pareto para determinar o tipo de defeitos com maior frequência na empresa na qual foi realizado o estudo de caso e, com o auxílio da Diagrama de Ishikawa, para fazer a ligação entre os efeitos e as causas das não conformidades, teceu-se então o programa de melhoria proposto, recorrendo para tal também à aplicação da técnica de Focus-Group. A Análise de Pareto salientou que os principais tipos de defeitos eram peças incompletas e peças raiadas, assim como identificou as máquinas com maior formação de peças com defeitos. As causas apontadas para a formação de não conformes pela análise de Ishikawa demostraram a existência de causas comuns na criação de não conformes. Perante as causas apresentadas, as ações de melhoria propostas foram concisas nos diferentes problemas apresentados. Com base neste facto, o estudo do impacto económico das medidas de melhoria apresentadas foi otimista, apresentando uma redução de custos que varia entre os entre 10.613€/ano e 38.272 €/ano.The process of injection molding is a process whose output is intended for the design of parts with multiple shapes and geometries, reaching high complexities at a reduced cost. The plastic molding industry, like any other type of existing industry must present quality in its products and processes. It is the basis of quality not only guarantee the existence of product compliance with its specifications ,but also serve as a motor impulse , the quest for continuous improvement of all processes within an organization , in order to eliminate waste . By eliminating factors that add no value to the product, there will be a concentration on production. This thesis aims to develop a program of quality improvement, resorting to the use of basic tools, in order to reduce costs of not quality. Making use of the application of the basic tools of quality, such as Pareto analysis to determine the type of defects most frequently in the company in which the study was conducted and with the aid of the Ishikawa diagram, to make the connection between the effects and causes of nonconformities, then wove the proposed enhancement program , this also resorting to the application of the technique of Focus -Group. Pareto analysis pointed out that the main types of defects were incomplete pieces and parts spoked, as identified machines with increased formation of defective items. The causes given for the formation of non-compliant by Ishikawa analysis demonstrated the existence of common causes in the creation of non-conforming. Given the causes shown improvement actions proposed were concise in different conditions. Based on this fact, the study of the economic impact of improvement measures presented was optimistic, showing a reduction of costs ranging from between € 10,613 / year and € 38,272 / year.Sampaio, PauloUniversidade do MinhoPereira, Ana Isabel Ramadas20132013-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/27362por201188430info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:23:07ZPortal AgregadorONG
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