Análise de não conformidades nos SMTUC

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vitor, Filipe Alexandre Carrito Fernandes
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10316/20216
Resumo: Dissertação de Mestrado em Engenharia Mecânica apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra
id RCAP_67ddd637df672c6a6a4c8b90811fe57f
oai_identifier_str oai:estudogeral.uc.pt:10316/20216
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Análise de não conformidades nos SMTUCQualidadeMonitorizaçãoCartas de ControloDissertação de Mestrado em Engenharia Mecânica apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de CoimbraEsta investigação foi realizada em ambiente de estágio de forma a monitorizar e analisar não conformidades no sistema de gestão da qualidade existentes nalguns sectores dos SMTUC e a sugerir algumas oportunidades de melhoria desse mesmo sistema. Com recurso a folhas de cálculo foram analisados dados fornecidos pela organização relativamente aos serviços em estudo numa primeira fase. Após essa análise procedeu-se ao estudo utilizando ferramentas como as cartas de controlo ou a análise de Pareto para se caracterizar alguns aspectos relativos aos procedimentos em vigor no manual da qualidade dos serviços. Os sectores estudados foram o transporte em linhas regulares, o transporte especial e os parques de estacionamento. Por fim foram discutidos os resultados alcançados e ponderada a sua implementação.2011-07info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://hdl.handle.net/10316/20216http://hdl.handle.net/10316/20216porVITOR, Filipe Alexandre Carrito Fernandes - Análise de não conformidades nos SMTUC. Coimbra:[s.n.],2011. Dissertação de Mestrado.Vitor, Filipe Alexandre Carrito Fernandesinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-01-20T17:48:59Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/20216Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:58:49.566779Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Análise de não conformidades nos SMTUC
title Análise de não conformidades nos SMTUC
spellingShingle Análise de não conformidades nos SMTUC
Vitor, Filipe Alexandre Carrito Fernandes
Qualidade
Monitorização
Cartas de Controlo
title_short Análise de não conformidades nos SMTUC
title_full Análise de não conformidades nos SMTUC
title_fullStr Análise de não conformidades nos SMTUC
title_full_unstemmed Análise de não conformidades nos SMTUC
title_sort Análise de não conformidades nos SMTUC
author Vitor, Filipe Alexandre Carrito Fernandes
author_facet Vitor, Filipe Alexandre Carrito Fernandes
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Vitor, Filipe Alexandre Carrito Fernandes
dc.subject.por.fl_str_mv Qualidade
Monitorização
Cartas de Controlo
topic Qualidade
Monitorização
Cartas de Controlo
description Dissertação de Mestrado em Engenharia Mecânica apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra
publishDate 2011
dc.date.none.fl_str_mv 2011-07
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10316/20216
http://hdl.handle.net/10316/20216
url http://hdl.handle.net/10316/20216
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv VITOR, Filipe Alexandre Carrito Fernandes - Análise de não conformidades nos SMTUC. Coimbra:[s.n.],2011. Dissertação de Mestrado.
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799133880246075392

Registros relacionados