O ambiente arquitetónico e a satisfação profissional : uma investigação sobre instalações organizacionais, satisfação e produtividade : o caso de estudo da Cisco Portugal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Esteves, Liliana Maciel de Miranda
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/37550
Resumo: Esta dissertação pretende realçar o impacto que os ambientes envolventes dos escritórios têm nos trabalhadores, o qual poderá ter reflexos nos níveis de satisfação e produtividade e consequentemente no sucesso das organizações, tentando desta forma também descobrir que aspetos devem ser tidos em conta na conceção dos espaços de trabalho. O escritório é um espaço onde as pessoas permanecem grande parte dos seus dias, por isso deve ser um lugar com um forte poder motivacional para um bom desempenho. Trabalhando essa mesma motivação e bem-estar dos profissionais, isso terá reflexos na satisfação e consequentemente na performance das organizações. Do ponto de vista empírico acompanharemos este tema com base no caso de estudo da Cisco Portugal, empresa que ganhou vários prémios relacionados com a satisfação dos seus colaboradores, a sua saúde e bem-estar. Por forma a avaliar os níveis de satisfação dos trabalhadores da empresa Cisco Portugal, foi utilizado um inquérito designado de “Job Satisfaction Survey”, desenvolvido por Paul E. Spector (1985). Para avaliar as premissas da satisfação com o espaço da empresa foi ainda realizada uma entrevista ao CEO da Cisco Portugal, Miguel Almeida. O estudo realizado pretende sobretudo esclarecer a relevância das instalações físicas, para o funcionamento de uma organização, com foco no bem-estar, na satisfação e na produtividade dos profissionais e ainda como estas podem influenciar o sucesso ou fracasso da organização.
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